---
title: "Potíže s IPTV: sekání, nefunkční EPG, chyby playlistu | Zapvo"
description: "Vyřešte nejčastější potíže s IPTV: playlist se nenačte, obraz se seká, TV program je prázdný nebo posunutý, černá obrazovka, zvuk bez obrazu a chyby Chromecastu."
url: https://zapvo.app/cs/guides/troubleshooting
language: cs
updated: 2026-10-25
---

Návody · 7 min čtení

# Řešení potíží s IPTV

Většina potíží souvisí s playlistem, připojením nebo TV programem a většina se dá rychle vyřešit. Začněte tím, co právě vidíte.

## Playlist se nenačte

- Znovu zkontrolujte adresu, případně uživatelské jméno a heslo; stačí jedno špatné písmeno.
- Otevřete v Zapvo podrobnosti o zdroji: u účtů Xtream Codes tam uvidíte, zda předplatné nevypršelo.
- Někteří poskytovatelé přijímají jen určitou identifikaci aplikace. Zadejte v nastavení zdroje user agent, který poskytovatel vyžaduje.
- Zkuste to později: server poskytovatele může být přetížený nebo mimo provoz.

## Načítání nebo sekání obrazu

- Změřte si rychlost připojení: HD potřebuje zhruba 5–8 Mb/s a 4K zhruba 25 Mb/s.
- Pokud to jde, připojte televizi síťovým kabelem nebo přesuňte router blíž.
- V nastavení přehrávače zvolte nižší kvalitu, pokud ji kanál nabízí.
- V nastavení přehrávače v části Pokročilé zkuste jiný profil vyrovnávací paměti nebo softwarový dekodér.
- Pokud se sekají jen některé kanály, potíž je obvykle u poskytovatele.

## TV program je prázdný

- Požádejte poskytovatele o adresu XMLTV (EPG) a přidejte ji v nastavení zdroje.
- Obnovte TV program v podrobnostech o zdroji.
- Pokud program chybí jen u několika kanálů, možná je nepokrývá; přidejte druhou adresu programu.

## Pořady jsou posunuté o hodinu i víc

TV program používá jiné časové pásmo než stream. Nejdřív zkontrolujte datum, čas a časové pásmo v zařízení. Pokud sedí, zeptejte se poskytovatele: mnozí nabízejí program pro vaše časové pásmo.

## Černá obrazovka nebo zvuk bez obrazu

- V nastavení přehrávače v části Pokročilé přepněte mezi hardwarovým a softwarovým dekodérem.
- Zkuste jinou kvalitu kanálu.
- Některé streamy používají formáty, které starší TV box nedokáže dekódovat; stejný kanál může fungovat na novějším zařízení.

## Chromecast kanál nepřehraje

Čisté živé streamy TS a streamy, které vyžadují zvláštní hlavičky, na Chromecastu nefungují. Pokud máte Zapvo nainstalované v televizi, použijte místo toho Přehrát v TV.

## Pořád to nefunguje?

[Napište nám](https://zapvo.app/cs/support) a uveďte své zařízení, verzi Zapvo a co vidíte. Nikdy neposílejte své heslo ani odkaz na playlist.

## Přineste svůj playlist. O zbytek se postará Zapvo.

Nainstalujte Zapvo, přidejte zdroj a sledujte. Všechny funkce jsou 30 dní zdarma, bez karty.

---

Zapvo je pouze přehrávač médií. Zapvo neposkytuje ani neprodává žádné kanály, playlisty ani jiný obsah. Používejte ho jen s obsahem, ke kterému máte právo.

[Stáhnout na Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=cs)

[llms.txt](https://zapvo.app/cs/llms.txt)