---
title: "IPTV-problemer: hakkende billede, EPG virker ikke, playlistefejl | Zapvo"
description: "Løs de mest almindelige IPTV-problemer: playlisten indlæses ikke, billedet hakker, tv-guiden er tom eller forskudt, sort skærm, lyd uden billede og fejl med Chromecast."
url: https://zapvo.app/da/guides/troubleshooting
language: da
updated: 2026-10-25
---

Guides · 7 min. læsning

# Fejlfinding for IPTV

De fleste problemer skyldes playlisten, forbindelsen eller tv-guiden, og de fleste kan løses hurtigt. Start med det, du ser lige nu.

## Playlisten indlæses ikke

- Tjek adressen eller brugernavnet og adgangskoden igen; ét forkert bogstav er nok.
- Åbn kildens detaljer i Zapvo: for Xtream Codes-konti kan du se der, om abonnementet er udløbet.
- Nogle udbydere accepterer kun en bestemt identifikation af appen. Indtast den user agent, udbyderen kræver, i kildens indstillinger.
- Prøv igen senere: udbyderens server kan være overbelastet eller nede.

## Buffering eller hakkende billede

- Test din hastighed: HD kræver cirka 5–8 Mbit/s og 4K cirka 25 Mbit/s.
- Tilslut om muligt tv'et med netværkskabel, eller flyt routeren tættere på.
- Vælg en lavere kvalitet i afspillerens indstillinger, hvis kanalen har en.
- I afspillerens indstillinger under Avanceret kan du prøve en anden bufferprofil eller softwaredekoderen.
- Hvis kun nogle kanaler hakker, ligger problemet som regel hos udbyderen.

## Tv-guiden er tom

- Bed din udbyder om en XMLTV-adresse (EPG), og tilføj den i kildens indstillinger.
- Opdater tv-guiden i kildens detaljer.
- Hvis guiden kun mangler for nogle kanaler, dækker den dem måske ikke; tilføj en ekstra guideadresse.

## Programmerne er forskudt en time eller mere

Tv-guiden bruger en anden tidszone end streamen. Tjek først dato, klokkeslæt og tidszone på enheden. Hvis de passer, så spørg din udbyder: mange tilbyder en guide til din tidszone.

## Sort skærm eller lyd uden billede

- I afspillerens indstillinger under Avanceret skifter du mellem hardware- og softwaredekoderen.
- Prøv en anden kvalitet af kanalen.
- Nogle streams bruger formater, som en ældre tv-boks ikke kan afkode; den samme kanal kan virke på en nyere enhed.

## Chromecast afspiller ikke kanalen

Rå TS-livestreams og streams, der kræver særlige headere, virker ikke på Chromecast. Hvis Zapvo er installeret på tv'et, så brug Afspil på tv i stedet.

## Virker det stadig ikke?

[Skriv til os](https://zapvo.app/da/support), og angiv din enhed, din version af Zapvo, og hvad du ser. Send aldrig din adgangskode eller dit playlistelink.

## Tag din playliste med. Zapvo klarer resten.

Installer Zapvo, tilføj en kilde, og begynd at se. Alle funktioner er gratis i 30 dage uden kort.

---

Zapvo er kun en medieafspiller. Zapvo leverer eller sælger ikke kanaler, playlister eller andet indhold. Brug kun appen med indhold, du har ret til at se.

[Hent i Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=da)

[llms.txt](https://zapvo.app/da/llms.txt)