--- title: "Preguntas frecuentes sobre el reproductor IPTV Zapvo" description: "Respuestas sobre Zapvo: listas y dispositivos compatibles, guía TV, archivo, multipantalla, control desde el teléfono, precios, prueba gratuita y privacidad." url: https://zapvo.app/es-419/faq language: es-419 updated: 2026-10-25 --- Preguntas # Preguntas frecuentes ¿No encuentras tu respuesta? [Escríbenos](https://zapvo.app/es-419/support). ## Lo básico ### ¿Zapvo incluye canales? No. Zapvo es solo un reproductor multimedia. No ofrece ni vende canales, listas ni ningún otro contenido. Necesitas tu propia lista o cuenta de un proveedor que tengas derecho a usar. ¿Todavía no tienes lista? Prueba nuestra [lista de demostración](https://zapvo.app/es-419/demo). ### ¿Qué listas admite Zapvo? Listas M3U y M3U8 desde un enlace o un archivo, cuentas Xtream Codes (servidor, usuario y contraseña) y portales Stalker (dirección MAC), además de guías de programación XMLTV. Puedes agregar varias fuentes y cambiar entre ellas. ### ¿En qué dispositivos funciona Zapvo? En teléfonos y tabletas Android, Android TV y Google TV: smart TV, reproductores como el Google TV Streamer y TV box Android, todos con Android 7.0 o posterior. Zapvo no está disponible para iPhone, iPad, Windows, Mac, Roku, Apple TV ni para los sistemas propios de los televisores Samsung y LG. ### ¿En qué idiomas está Zapvo? En 44 idiomas, incluidos el árabe, el hebreo, el persa y el urdu, que se escriben de derecha a izquierda. Zapvo sigue el idioma de tu dispositivo y puedes cambiarlo cuando quieras en la configuración. ### ¿Es legal el IPTV? El IPTV es simplemente televisión por internet, y muchos operadores con licencia lo usan. Lo que importa es que el proveedor tenga los derechos de lo que ofrece. Zapvo es solo el reproductor; úsalo con fuentes legales. [Más información](https://zapvo.app/es-419/guides/is-iptv-legal). ## Listas y guía ### Mi guía de programación está vacía. ¿Qué hago? Muchas listas indican su guía y Zapvo la carga por sí solo. Si la tuya no lo hace, pide a tu proveedor una dirección XMLTV (EPG) y agrégala a la fuente. Si los programas están desfasados una hora, la guía usa otra zona horaria. [Consulta la guía de solución de problemas](https://zapvo.app/es-419/guides/troubleshooting). ### ¿Puedo ver programas que ya se transmitieron? Sí, si tu proveedor guarda un archivo (catch-up). Los canales con archivo muestran una etiqueta de Archivo y los programas anteriores de la guía se reproducen con un solo clic. Funciona con Xtream Codes, los atributos catch-up de M3U y los portales Stalker. ### ¿Zapvo puede con una lista muy grande? Sí. Zapvo está hecho para listas grandes. En nuestras pruebas, un TV box con Android 7.1 y 1 GB de memoria importó 100,000 canales, películas y episodios en unos 4.5 segundos, y las listas con más de 50,000 canales se desplazan con fluidez. ### ¿Cuántos canales puedo ver a la vez? Con la multipantalla, hasta cuatro canales en vivo en una TV o tableta y dos en un teléfono, siempre que tu dispositivo pueda decodificarlos. Escuchas la ventana que elijas. ## Teléfono y TV ### ¿Puedo usar mi teléfono como control remoto? Sí. En la misma red Wi-Fi, escanea el código de la TV: se abre un control remoto con teclado en el navegador de tu teléfono, sin instalar nada. Con la app de Zapvo en el teléfono también puedes enviar canales a la TV. Desde otra casa, conéctate con un código de un solo uso. [Cómo funciona](https://zapvo.app/es-419/guides/phone-remote). ### ¿Zapvo funciona con Chromecast? Sí, Zapvo puede enviar las transmisiones compatibles desde tu teléfono a un Chromecast o a una Google TV. Algunas transmisiones en vivo (TS sin procesar) no funcionan en un Chromecast; si tienes Zapvo instalado en la TV, usa Reproducir en la TV. ## Precios y compras ### ¿Cuánto cuesta Zapvo? Todas las funciones son gratis durante 30 días, sin tarjeta. Después puedes elegir Mensual, Anual o De por vida (una compra única). Verás los precios en tu moneda en la app y en Google Play. [Sobre Premium](https://zapvo.app/es-419/premium). ### ¿Qué pasa cuando termina la prueba gratuita? Zapvo te pide que elijas un plan. Tus fuentes, favoritos y configuración se conservan. La configuración de idioma, los textos legales y «Eliminar mis datos» siguen disponibles, y la [lista de demostración](https://zapvo.app/es-419/demo) siempre es gratis. ### ¿Tengo que comprar Zapvo para cada dispositivo? No. Una sola compra vale para todos tus dispositivos con la misma cuenta de Google: teléfono, tableta y TV. ### ¿Cómo cancelo mi suscripción? En Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Conservas Premium hasta el final del periodo que pagaste. De por vida es una compra única, así que no hay nada que cancelar. ## Privacidad ### ¿Necesito una cuenta? No. Zapvo no tiene cuentas ni registro. Las compras se hacen con tu cuenta de Google Play, y la sincronización entre tus dispositivos también funciona sin cuenta. ### ¿Ustedes saben lo que veo? No. Tus listas, contraseñas e historial se quedan en tu dispositivo, cifrados. Las transmisiones van directamente de tu proveedor a tu dispositivo. Nuestro servidor solo confirma tu prueba o tu compra y transmite mensajes cifrados para la sincronización y el control desde el teléfono, que no puede leer. [Política de privacidad](https://zapvo.app/es-419/privacy). ### ¿Hay control parental? Sí. Los perfiles infantiles solo muestran las categorías que tú permites, las categorías para adultos se bloquean automáticamente y puedes bloquear cualquier categoría o canal. Un PIN parental protege tu configuración y tus fuentes. ### ¿Cómo elimino mis datos? Todo está en tu dispositivo: «Eliminar mis datos», en la configuración de Zapvo, lo borra todo, y desinstalar la app también. [Cómo eliminar tus datos](https://zapvo.app/es-419/delete-data). ## Trae tu lista. Zapvo hace el resto. Instala Zapvo, agrega tu fuente y a disfrutar. Todas las funciones son gratis durante 30 días, sin tarjeta. --- Zapvo es solo un reproductor multimedia. No ofrece ni vende canales, listas ni ningún otro contenido. Úsalo solo con contenido que tengas derecho a ver. [Descárgalo en Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=es-419) [llms.txt](https://zapvo.app/es-419/llms.txt)