---
title: "مشکلات IPTV: قطع‌ووصل تصویر، کار نکردن EPG، خطای فهرست | Zapvo"
description: "رایج‌ترین مشکلات IPTV را رفع کنید: فهرست بارگیری نمی‌شود، تصویر قطع‌ووصل می‌شود، راهنمای برنامه‌ها خالی یا جابه‌جاست، صفحهٔ سیاه، صدا بدون تصویر و خطاهای Chromecast."
url: https://zapvo.app/fa/guides/troubleshooting
language: fa
updated: 2026-10-25
---

راهنماها · 7 دقیقه مطالعه

# رفع مشکلات IPTV

بیشتر مشکلات از فهرست، اتصال یا راهنمای برنامه است و بیشترشان زود حل می‌شوند. از همان چیزی شروع کنید که اکنون می‌بینید.

## فهرست بارگیری نمی‌شود

- نشانی یا نام کاربری و گذرواژه را دوباره بررسی کنید؛ یک حرف اشتباه کافی است.
- جزئیات منبع را در Zapvo باز کنید: برای حساب‌های Xtream Codes آنجا می‌بینید که آیا اشتراک منقضی شده است.
- برخی ارائه‌دهندگان فقط شناسهٔ مشخصی از برنامه را می‌پذیرند. user agentی را که ارائه‌دهنده می‌خواهد در تنظیمات منبع وارد کنید.
- بعداً امتحان کنید: شاید سرور ارائه‌دهنده شلوغ یا از دسترس خارج باشد.

## بافر شدن یا قطع‌ووصل تصویر

- سرعت اینترنتتان را بسنجید: HD حدود ۵ تا ۸ مگابیت بر ثانیه و 4K حدود ۲۵ مگابیت بر ثانیه لازم دارد.
- اگر می‌توانید، تلویزیون را با کابل شبکه وصل کنید یا مودم را نزدیک‌تر بیاورید.
- اگر کانال کیفیت پایین‌تری دارد، آن را در تنظیمات پخش‌کننده انتخاب کنید.
- در تنظیمات پخش‌کننده، در بخش «پیشرفته»، نمایهٔ بافر دیگری یا رمزگشای نرم‌افزاری را امتحان کنید.
- اگر فقط بعضی کانال‌ها قطع‌ووصل می‌شوند، مشکل معمولاً از ارائه‌دهنده است.

## راهنمای برنامه خالی است

- از ارائه‌دهنده نشانی XMLTV ‏(EPG) بخواهید و آن را در تنظیمات منبع اضافه کنید.
- راهنمای برنامه را از جزئیات منبع به‌روز کنید.
- اگر راهنما فقط برای چند کانال نیست، شاید آن‌ها را پوشش نمی‌دهد؛ نشانی راهنمای دومی اضافه کنید.

## برنامه‌ها یک ساعت یا بیشتر جابه‌جا هستند

راهنمای برنامه از منطقهٔ زمانی متفاوتی با پخش استفاده می‌کند. اول تاریخ، ساعت و منطقهٔ زمانی دستگاه را بررسی کنید. اگر درست بودند، از ارائه‌دهنده بپرسید: بسیاری از آن‌ها راهنمایی برای منطقهٔ زمانی شما دارند.

## صفحهٔ سیاه یا صدا بدون تصویر

- در تنظیمات پخش‌کننده، در بخش «پیشرفته»، بین رمزگشای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری جابه‌جا شوید.
- کیفیت دیگری از کانال را امتحان کنید.
- برخی پخش‌ها از قالب‌هایی استفاده می‌کنند که اندروید باکس قدیمی نمی‌تواند رمزگشایی کند؛ همان کانال شاید روی دستگاه جدیدتر کار کند.

## Chromecast کانال را پخش نمی‌کند

پخش‌های زندهٔ TS خام و پخش‌هایی که سرآیندهای خاص لازم دارند روی Chromecast کار نمی‌کنند. اگر Zapvo روی تلویزیون نصب است، به‌جای آن از «پخش در تلویزیون» استفاده کنید.

## هنوز کار نمی‌کند؟

[برای ما بنویسید](https://zapvo.app/fa/support) و دستگاه، نسخهٔ Zapvo و آنچه می‌بینید را بگویید. هرگز گذرواژه یا پیوند فهرستتان را نفرستید.

## فهرستتان را بیاورید. بقیه با Zapvo.

Zapvo را نصب کنید، منبعی اضافه کنید و تماشا را شروع کنید. همهٔ ویژگی‌ها ۳۰ روز رایگان است، بدون کارت.

---

‏Zapvo فقط یک پخش‌کنندهٔ رسانه است. Zapvo هیچ کانال، فهرست پخش یا محتوای دیگری ارائه نمی‌کند و نمی‌فروشد. از آن فقط با محتوایی استفاده کنید که حق تماشایش را دارید.

[دریافت از Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=fa)

[llms.txt](https://zapvo.app/fa/llms.txt)