---
title: "Masalah IPTV: buffering, EPG tidak berfungsi, error playlist | Zapvo"
description: "Atasi masalah IPTV yang paling umum: playlist tidak termuat, gambar tersendat, panduan TV kosong atau bergeser, layar hitam, suara tanpa gambar, dan error Chromecast."
url: https://zapvo.app/id/guides/troubleshooting
language: id
updated: 2026-10-25
---

Panduan · 7 menit baca

# Mengatasi masalah IPTV

Sebagian besar masalah berasal dari playlist, koneksi, atau panduan TV, dan kebanyakan cepat diatasi. Mulailah dari yang sedang Anda alami.

## Playlist tidak termuat

- Periksa lagi alamatnya, atau nama pengguna dan sandinya; satu huruf yang salah sudah cukup.
- Buka detail sumber di Zapvo: untuk akun Xtream Codes, di sana terlihat apakah langganan sudah berakhir.
- Beberapa penyedia hanya menerima identifikasi aplikasi tertentu. Masukkan user agent yang disyaratkan penyedia di setelan sumber.
- Coba lagi nanti: server penyedia mungkin sedang sibuk atau tidak aktif.

## Buffering atau tersendat

- Periksa kecepatan internet Anda: sekitar 5–8 Mbps untuk HD, sekitar 25 Mbps untuk 4K.
- Jika memungkinkan, sambungkan TV dengan kabel jaringan, atau dekatkan router.
- Jika saluran punya kualitas yang lebih rendah, pilih di setelan pemutar.
- Di setelan pemutar, buka Lanjutan dan coba profil buffer lain atau decoder perangkat lunak.
- Jika hanya beberapa saluran yang tersendat, masalahnya biasanya ada di penyedia.

## Panduan TV kosong

- Mintalah alamat XMLTV (EPG) kepada penyedia Anda dan tambahkan di setelan sumber.
- Muat ulang panduan TV di detail sumber.
- Jika panduan hanya kosong untuk beberapa saluran, mungkin panduan tidak mencakupnya; tambahkan alamat panduan kedua.

## Acara bergeser satu jam atau lebih

Panduan TV memakai zona waktu yang berbeda dari siarannya. Periksa dulu tanggal, jam, dan zona waktu di perangkat. Jika sudah benar, tanyakan kepada penyedia Anda: banyak yang menawarkan panduan untuk zona waktu Anda.

## Layar hitam atau suara tanpa gambar

- Di setelan pemutar, buka Lanjutan dan beralih antara decoder perangkat keras dan perangkat lunak.
- Coba kualitas lain dari saluran tersebut.
- Beberapa stream memakai format yang tidak dapat didekode oleh TV box lama; saluran yang sama mungkin berfungsi di perangkat yang lebih baru.

## Chromecast tidak memutar saluran

Stream live TS mentah dan stream yang membutuhkan header khusus tidak berfungsi di Chromecast. Jika Zapvo terpasang di TV Anda, gunakan Putar di TV sebagai gantinya.

## Masih belum berfungsi?

[Kirimi kami pesan](https://zapvo.app/id/support) dan sebutkan perangkat, versi Zapvo, dan apa yang Anda lihat. Jangan pernah mengirim sandi atau link playlist Anda.

## Bawa playlist Anda. Selebihnya biar Zapvo yang urus.

Pasang Zapvo, tambahkan sumber, dan mulai menonton. Semua fitur gratis selama 30 hari, tanpa kartu.

---

Zapvo adalah pemutar media. Zapvo tidak menyediakan atau menjual saluran, playlist, maupun konten lainnya. Gunakan hanya dengan konten yang berhak Anda tonton.

[Unduh di Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=id)

[llms.txt](https://zapvo.app/id/llms.txt)