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title: "Problemi IPTV: blocchi, EPG che non funziona, errori della lista | Zapvo"
description: "Risolvi i problemi IPTV più comuni: lista che non si carica, blocchi e buffering, guida vuota o sfasata, schermo nero, audio senza immagine ed errori di Chromecast."
url: https://zapvo.app/it/guides/troubleshooting
language: it
updated: 2026-10-25
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Guide · 7 min di lettura

# Risoluzione dei problemi IPTV

La maggior parte dei problemi dipende dalla lista, dalla connessione o dalla guida, e quasi tutti si risolvono in fretta. Parti da quello che corrisponde a ciò che vedi.

## La lista non si carica

- Ricontrolla l’indirizzo, oppure nome utente e password; basta una lettera sbagliata.
- Apri i dettagli della sorgente in Zapvo: per gli account Xtream Codes, lì compare un abbonamento scaduto.
- Alcuni provider accettano solo un’identità d’app precisa. Inserisci nelle impostazioni della sorgente lo user agent richiesto dal tuo provider.
- Riprova più tardi: il server del provider potrebbe essere sovraccarico o fuori servizio.

## Buffering o immagine a scatti

- Misura la tua velocità: l’HD richiede circa 5–8 Mbps, il 4K circa 25 Mbps.
- Se puoi, collega la TV con un cavo di rete o avvicina il router.
- Scegli una qualità più bassa nelle impostazioni del lettore, se il canale la offre.
- Nelle impostazioni del lettore, in Avanzate, prova un altro profilo di buffer o il decoder software.
- Se scattano solo alcuni canali, di solito il problema è del provider.

## La guida è vuota

- Chiedi al tuo provider l’indirizzo XMLTV (EPG) e aggiungilo nelle impostazioni della sorgente.
- Aggiorna la guida nei dettagli della sorgente.
- Se mancano solo alcuni canali, la guida forse non li copre; aggiungi un secondo indirizzo di guida.

## I programmi sono sfasati di un’ora o più

La guida usa un fuso orario diverso dal flusso. Controlla prima data, ora e fuso orario del tuo dispositivo. Se sono giusti, chiedi al tuo provider: molti offrono una guida per il tuo fuso orario.

## Schermo nero o audio senza immagine

- Nelle impostazioni del lettore, in Avanzate, passa dal decoder hardware a quello software o viceversa.
- Prova un’altra qualità del canale.
- Alcuni flussi usano formati che un TV box datato non sa decodificare; lo stesso canale potrebbe funzionare su un dispositivo più recente.

## Chromecast non riproduce un canale

I flussi in diretta TS grezzi e quelli che richiedono header speciali non funzionano su Chromecast. Se Zapvo è installato sulla TV, usa invece Riproduci sulla TV.

## Ancora niente?

[Scrivici](https://zapvo.app/it/support) indicando il tuo dispositivo, la versione di Zapvo e cosa vedi. Non inviare mai la tua password né il link della tua lista.

## Porta la tua lista. Al resto pensa Zapvo.

Installa Zapvo, aggiungi la tua sorgente e guarda. Tutte le funzioni sono gratis per 30 giorni, senza carta.

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Zapvo è solo un lettore multimediale. Non fornisce né vende canali, liste o altri contenuti. Usalo solo con contenuti che hai il diritto di guardare.

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