--- title: "Perguntas frequentes sobre o leitor IPTV Zapvo" description: "Respostas sobre o Zapvo: listas e dispositivos compatíveis, guia de TV, arquivo, multiecrã, comando no telemóvel, preços, avaliação gratuita e privacidade." url: https://zapvo.app/pt-pt/faq language: pt-PT updated: 2026-10-25 --- Perguntas # Perguntas frequentes Não encontra a resposta? [Escreva-nos](https://zapvo.app/pt-pt/support). ## O essencial ### O Zapvo traz canais? Não. O Zapvo é apenas um leitor multimédia. Não fornece nem vende canais, listas ou qualquer outro conteúdo. Precisa da sua própria lista ou conta de um fornecedor que tem o direito de usar. Ainda não tem uma lista? Experimente a nossa [lista de demonstração](https://zapvo.app/pt-pt/demo). ### Que listas suporta o Zapvo? Listas M3U e M3U8 a partir de uma ligação ou de um ficheiro, contas Xtream Codes (servidor, nome de utilizador e palavra-passe) e portais Stalker (endereço MAC), além de guias de programação XMLTV. Pode adicionar várias fontes e mudar entre elas. ### Em que dispositivos funciona o Zapvo? Em telemóveis e tablets Android, Android TV e Google TV: smart TV, leitores de streaming como o Google TV Streamer e boxes de TV Android, todos com Android 7.0 ou posterior. O Zapvo não está disponível para iPhone, iPad, Windows, Mac, Roku, Apple TV nem para os sistemas próprios das TV Samsung e LG. ### Em que idiomas está o Zapvo? Em 44 idiomas, incluindo árabe, hebraico, persa e urdu, que se escrevem da direita para a esquerda. O Zapvo segue o idioma do seu dispositivo, e pode mudá-lo quando quiser nas definições. ### O IPTV é legal? O IPTV é simplesmente televisão pela internet, e muitos operadores licenciados utilizam-no. O que importa é se o fornecedor tem os direitos do que oferece. O Zapvo é apenas o leitor; utilize-o com fontes legais. [Saiba mais](https://zapvo.app/pt-pt/guides/is-iptv-legal). ## Listas e guia ### O meu guia de programação está vazio. O que faço? Muitas listas indicam o seu guia, e o Zapvo carrega-o sozinho. Se a sua não o fizer, peça ao seu fornecedor um endereço XMLTV (EPG) e adicione-o à fonte. Se os programas estiverem desfasados uma hora, o guia usa outro fuso horário. [Veja o guia de resolução de problemas](https://zapvo.app/pt-pt/guides/troubleshooting). ### Posso ver programas que já foram emitidos? Sim, quando o seu fornecedor mantém um arquivo (catch-up). Os canais com arquivo mostram uma etiqueta Arquivo, e os programas já emitidos no guia começam com um toque. Funciona com Xtream Codes, atributos catch-up de M3U e portais Stalker. ### O Zapvo aguenta uma lista muito grande? Sim. O Zapvo foi feito para listas grandes. Nos nossos testes, uma box de TV com Android 7.1 e 1 GB de memória importou 100 000 canais, filmes e episódios em cerca de 4,5 segundos, e listas com mais de 50 000 canais deslizam com fluidez. ### Quantos canais posso ver ao mesmo tempo? Com o multiecrã, até quatro canais em direto numa TV ou tablet e dois num telemóvel, dentro do que o seu dispositivo consegue descodificar. Ouve a janela que escolher. ## Telemóvel e TV ### Posso usar o telemóvel como comando? Sim. Na mesma rede Wi-Fi, leia o código da TV: abre-se um comando com teclado no navegador do telemóvel, sem precisar de aplicação. Com a aplicação Zapvo no telemóvel, também pode enviar canais para a TV. A partir de outra casa, ligue-se com um código de utilização única. [Como funciona](https://zapvo.app/pt-pt/guides/phone-remote). ### O Zapvo funciona com Chromecast? Sim, o Zapvo pode transmitir emissões compatíveis do telemóvel para um Chromecast ou uma Google TV. Algumas emissões em direto (TS em bruto) não funcionam num Chromecast; se o Zapvo estiver instalado na TV, utilize antes Reproduzir na TV. ## Preços e compras ### Quanto custa o Zapvo? Todas as funcionalidades são gratuitas durante 30 dias, sem cartão. Depois pode escolher Mensal, Anual ou Vitalício (uma compra única). Os preços aparecem na sua moeda na aplicação e no Google Play. [Sobre o Premium](https://zapvo.app/pt-pt/premium). ### O que acontece quando a avaliação gratuita termina? O Zapvo pede-lhe que escolha um plano. As suas fontes, favoritos e definições mantêm-se. As definições de idioma, os textos legais e «Eliminar os meus dados» continuam disponíveis, e a [lista de demonstração](https://zapvo.app/pt-pt/demo) é sempre gratuita. ### Tenho de comprar o Zapvo para cada dispositivo? Não. Uma única compra é válida para todos os seus dispositivos com a mesma conta Google: telemóvel, tablet e TV. ### Como cancelo a minha subscrição? Em Google Play › Pagamentos e subscrições › Subscrições. Mantém o Premium até ao fim do período já pago. O Vitalício é uma compra única, por isso não há nada para cancelar. ## Privacidade ### Preciso de criar uma conta? Não. O Zapvo não tem contas nem registo. As compras são feitas através da sua conta Google Play, e a sincronização entre os seus dispositivos também funciona sem conta. ### Sabem o que vejo? Não. As suas listas, palavras-passe e histórico ficam no seu dispositivo, encriptados. As emissões vão diretamente do seu fornecedor para o seu dispositivo. O nosso servidor apenas confirma a sua avaliação ou compra e transmite mensagens encriptadas da sincronização e do comando no telemóvel, que não consegue ler. [Política de Privacidade](https://zapvo.app/pt-pt/privacy). ### Há controlo parental? Sim. Os perfis infantis mostram apenas as categorias que permitir, as categorias para adultos são bloqueadas automaticamente e pode bloquear qualquer categoria ou canal. Um PIN parental protege as suas definições e fontes. ### Como elimino os meus dados? Está tudo no seu dispositivo: «Eliminar os meus dados», nas definições do Zapvo, apaga tudo, e desinstalar a aplicação também. [Como eliminar os seus dados](https://zapvo.app/pt-pt/delete-data). ## Traga a sua lista. O Zapvo faz o resto. Instale o Zapvo, adicione a sua fonte e veja. Todas as funcionalidades são gratuitas durante 30 dias, sem cartão. --- O Zapvo é apenas um leitor multimédia. Não fornece nem vende canais, listas ou qualquer outro conteúdo. Utilize-o apenas com conteúdos que tem o direito de ver. [Disponível no Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=pt-PT) [llms.txt](https://zapvo.app/pt-pt/llms.txt)