---
title: "Probleme IPTV: imagine sacadată, EPG care nu merge, erori de playlist | Zapvo"
description: "Rezolvați cele mai frecvente probleme IPTV: playlistul nu se încarcă, imaginea se blochează, ghidul TV e gol sau decalat, ecran negru, sunet fără imagine și erori Chromecast."
url: https://zapvo.app/ro/guides/troubleshooting
language: ro
updated: 2026-10-25
---

Ghiduri · 7 min de citit

# Depanare IPTV

Majoritatea problemelor țin de playlist, de conexiune sau de ghidul TV și majoritatea se rezolvă rapid. Începeți cu ce vedeți chiar acum.

## Playlistul nu se încarcă

- Verificați din nou adresa sau numele de utilizator și parola; o singură literă greșită ajunge.
- Deschideți detaliile sursei în Zapvo: la conturile Xtream Codes, acolo se vede dacă abonamentul a expirat.
- Unii furnizori acceptă doar o anumită identificare a aplicației. Introduceți în setările sursei user agentul cerut de furnizor.
- Încercați mai târziu: serverul furnizorului poate fi supraîncărcat sau căzut.

## Buffering sau imagine sacadată

- Testați viteza conexiunii: HD necesită circa 5–8 Mbps, iar 4K circa 25 Mbps.
- Dacă puteți, conectați televizorul prin cablu de rețea sau apropiați routerul.
- Alegeți o calitate mai mică în setările playerului, dacă acel canal o oferă.
- În setările playerului, la Avansat, încercați alt profil de buffer sau decodorul software.
- Dacă se blochează doar unele canale, problema ține de obicei de furnizor.

## Ghidul TV este gol

- Cereți furnizorului o adresă XMLTV (EPG) și adăugați-o în setările sursei.
- Actualizați ghidul TV din detaliile sursei.
- Dacă ghidul lipsește doar pentru câteva canale, poate nu le acoperă; adăugați o a doua adresă de ghid.

## Emisiunile sunt decalate cu o oră sau mai mult

Ghidul TV folosește alt fus orar decât stream-ul. Verificați mai întâi data, ora și fusul orar ale dispozitivului. Dacă sunt corecte, întrebați furnizorul: mulți oferă un ghid pentru fusul dvs. orar.

## Ecran negru sau sunet fără imagine

- În setările playerului, la Avansat, comutați între decodorul hardware și cel software.
- Încercați altă calitate a canalului.
- Unele stream-uri folosesc formate pe care un TV box mai vechi nu le poate decoda; același canal poate funcționa pe un dispozitiv mai nou.

## Chromecast nu redă canalul

Stream-urile în direct TS brute și cele care cer antete speciale nu funcționează pe Chromecast. Dacă Zapvo este instalat pe televizor, folosiți în schimb Redați pe TV.

## Tot nu funcționează?

[Scrieți-ne](https://zapvo.app/ro/support) și menționați dispozitivul, versiunea Zapvo și ce vedeți. Nu trimiteți niciodată parola sau linkul playlistului.

## Aduceți playlistul. Zapvo se ocupă de rest.

Instalați Zapvo, adăugați o sursă și începeți vizionarea. Toate funcțiile sunt gratuite timp de 30 de zile, fără card.

---

Zapvo este doar un player media. Zapvo nu furnizează și nu vinde canale, playlisturi sau alt conținut. Folosiți-l doar cu conținut pe care aveți dreptul să îl vizionați.

[Descărcați de pe Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zapvo.iptv&hl=ro)

[llms.txt](https://zapvo.app/ro/llms.txt)