基本資訊
Zapvo 有內建頻道嗎？
沒有。Zapvo 是媒體播放器，不提供也不販售任何頻道、播放清單或其他內容。您需要自己的播放清單，或在可合法使用的供應商擁有帳戶。還沒有播放清單嗎？試試我們的示範播放清單。
Zapvo 支援哪些播放清單？
支援透過連結或檔案新增的 M3U 和 M3U8 播放清單、Xtream Codes 帳戶（伺服器、使用者名稱和密碼）、Stalker 入口網站（MAC 位址），以及 XMLTV 節目表。您可以新增多個播放來源並隨時切換。
Zapvo 可以在哪些裝置上使用？
Android 手機和平板電腦，以及 Android TV 和 Google TV：智慧電視、Google TV Streamer 等播放器，以及搭載 Android TV 的電視盒，系統版本皆需 Android 7.0 以上。Zapvo 不支援 iPhone、iPad、Windows、Mac、Roku、Apple TV，也不支援 Samsung 和 LG 電視的自家系統。
Zapvo 支援哪些語言？
支援 44 種語言，包括由右至左書寫的阿拉伯文、希伯來文、波斯文和烏爾都文。Zapvo 預設使用裝置的語言，您也可以隨時在設定中變更。
IPTV 合法嗎？
IPTV 就是透過網路傳送的電視，許多合法授權的業者都在使用。重點在於供應商對其提供的內容是否擁有權利。Zapvo 只是播放器，請搭配合法來源使用。瞭解詳情。
播放清單和節目表
我的節目表是空白的，該怎麼辦？
許多播放清單會註明自己的節目表，Zapvo 會自動載入。如果您的播放清單沒有，請向供應商索取 XMLTV（EPG）位址，並新增到播放來源中。如果節目時間差了一小時，表示節目表使用了不同的時區。查看疑難排解教學。
可以看已經播完的節目嗎？
可以，前提是您的供應商提供回看（catch-up）。支援回看的頻道會標示「回看」，在節目表中按一下就能播放已播出的節目。適用於 Xtream Codes、M3U 中的 catch-up 屬性，以及 Stalker 入口網站。
Zapvo 能處理超大的播放清單嗎？
可以。Zapvo 就是為大型清單打造的。在我們的測試中，一台搭載 Android 7.1、1 GB 記憶體的電視盒在約 4.5 秒內匯入了 10 萬個頻道、電影和影集，包含 5 萬多個頻道的清單也能流暢捲動。
可以同時看幾個頻道？
使用多畫面時，電視或平板電腦上最多可同時看四個直播頻道，手機上兩個，以裝置的解碼能力為上限。您會聽到所選視窗的聲音。
手機和電視
可以把手機當遙控器嗎？
可以。在同一個 Wi-Fi 網路下掃描電視上的代碼，手機瀏覽器就會開啟附鍵盤的遙控器，不需要安裝任何應用程式。如果手機上有 Zapvo 應用程式，還能把頻道傳送到電視。從另一個家則可透過一次性代碼連線。瞭解運作方式。
Zapvo 支援 Chromecast 嗎？
支援，Zapvo 可以把支援的串流從手機投放到 Chromecast 或 Google TV。部分直播串流（原始 TS）無法在 Chromecast 上播放；如果您的電視上已安裝 Zapvo，請改用「在電視上播放」。
價格和購買
Zapvo 多少錢？
所有功能免費試用 30 天，不需要信用卡。之後可以選擇月繳、年繳或終身（一次性購買）。價格會在應用程式和 Google Play 中以您所在地區的貨幣顯示。關於 Premium。
免費試用結束後會怎麼樣？
Zapvo 會請您選擇一個方案。您的播放來源、我的最愛和設定都會保留。語言設定、法律文件和「刪除我的資料」仍可使用，示範播放清單也永久免費。
每台裝置都要分別購買 Zapvo 嗎？
不用。一次購買，就能在登入同一個 Google 帳戶的所有裝置上使用：手機、平板電腦和電視。
如何取消訂閱？
請前往 Google Play › 付款和訂閱 › 訂閱。Premium 會持續到已付款期間結束。終身是一次性購買，因此不需要取消。
隱私權
需要註冊帳戶嗎？
不需要。Zapvo 沒有帳戶，也不用註冊。購買透過您的 Google Play 帳戶完成，裝置之間的同步同樣不需要帳戶。
你們知道我在看什麼嗎？
不知道。您的播放清單、密碼和觀看記錄都加密儲存在您的裝置上。串流直接從供應商傳到您的裝置。我們的伺服器只負責驗證您的試用或購買，並為同步和手機遙控器轉送加密訊息，而伺服器本身無法讀取這些訊息。隱私權政策。
有家長監護功能嗎？
有。兒童設定檔只顯示您允許的類別，成人類別會自動鎖定，您也可以鎖定任何類別或頻道。家長 PIN 碼可保護您的設定和播放來源。
如何刪除我的資料？
所有資料都在您的裝置上：在 Zapvo 設定中使用「刪除我的資料」就能全部刪除，解除安裝應用程式也有相同效果。如何刪除您的資料。