播放清單無法載入
- 再檢查一次網址，或使用者名稱和密碼；只要錯一個字元就會失敗。
- 在 Zapvo 中開啟播放來源的詳細資料：如果是 Xtream Codes 帳戶，可以在那裡看到訂閱是否已到期。
- 有些供應商只接受特定的應用程式識別。請在播放來源設定中填入供應商要求的 user agent。
- 稍後再試：供應商的伺服器可能忙碌中或暫時停擺。
緩衝或卡頓
- 檢查網速：HD 約需 5–8 Mbps，4K 約需 25 Mbps。
- 如果可以，請用網路線連接電視，或把路由器移近一點。
- 如果頻道有較低畫質的版本，請在播放器設定中選擇它。
- 在播放器設定中開啟「進階」，試試其他緩衝設定檔或軟體解碼器。
- 如果只有少數頻道卡頓，問題通常出在供應商。
節目表空白
- 向供應商索取 XMLTV（EPG）位址，並新增到播放來源設定中。
- 在播放來源的詳細資料中重新整理節目表。
- 如果只有部分頻道沒有節目資訊，可能是節目表沒有涵蓋這些頻道；請再新增一個節目表位址。
節目時間差了一小時以上
節目表使用的時區和播出時區不同。請先檢查裝置的日期、時間和時區。如果都正確，請詢問供應商：許多供應商都有提供符合您時區的節目表。
黑畫面或有聲音沒畫面
- 在播放器設定中開啟「進階」，在硬體解碼器和軟體解碼器之間切換。
- 試試該頻道的其他畫質。
- 有些串流使用舊型電視盒無法解碼的格式；同一個頻道在較新的裝置上可能就能播放。
Chromecast 無法播放頻道
原始 TS 直播串流以及需要特殊標頭的串流無法在 Chromecast 上播放。如果您的電視上已安裝 Zapvo，請改用「在電視上播放」。
還是不行嗎？
傳送訊息給我們，並註明您的裝置、Zapvo 版本和看到的狀況。請勿傳送密碼或播放清單連結。