Playlist sa nenačíta
- Znova skontrolujte adresu, prípadne používateľské meno a heslo; stačí jedno zlé písmeno.
- Otvorte v Zapvo podrobnosti o zdroji: pri účtoch Xtream Codes tam uvidíte, či predplatné nevypršalo.
- Niektorí poskytovatelia prijímajú iba určitú identifikáciu aplikácie. Zadajte v nastaveniach zdroja user agent, ktorý poskytovateľ vyžaduje.
- Skúste to neskôr: server poskytovateľa môže byť preťažený alebo mimo prevádzky.
Načítavanie alebo sekanie obrazu
- Zmerajte si rýchlosť pripojenia: HD potrebuje zhruba 5–8 Mb/s a 4K zhruba 25 Mb/s.
- Ak sa dá, pripojte televízor sieťovým káblom alebo presuňte router bližšie.
- V nastaveniach prehrávača zvoľte nižšiu kvalitu, ak ju kanál ponúka.
- V nastaveniach prehrávača v časti Rozšírené skúste iný profil vyrovnávacej pamäte alebo softvérový dekodér.
- Ak sa sekajú len niektoré kanály, problém je zvyčajne u poskytovateľa.
TV program je prázdny
- Požiadajte poskytovateľa o adresu XMLTV (EPG) a pridajte ju v nastaveniach zdroja.
- Obnovte TV program v podrobnostiach o zdroji.
- Ak program chýba len pri niekoľkých kanáloch, možno ich nepokrýva; pridajte druhú adresu programu.
Relácie sú posunuté o hodinu aj viac
TV program používa iné časové pásmo ako stream. Najprv skontrolujte dátum, čas a časové pásmo v zariadení. Ak sedia, opýtajte sa poskytovateľa: mnohí ponúkajú program pre vaše časové pásmo.
Čierna obrazovka alebo zvuk bez obrazu
- V nastaveniach prehrávača v časti Rozšírené prepnite medzi hardvérovým a softvérovým dekodérom.
- Skúste inú kvalitu kanála.
- Niektoré streamy používajú formáty, ktoré starší TV box nedokáže dekódovať; rovnaký kanál môže fungovať na novšom zariadení.
Chromecast kanál neprehrá
Čisté živé streamy TS a streamy, ktoré vyžadujú osobitné hlavičky, na Chromecaste nefungujú. Ak máte Zapvo nainštalované v televízore, použite namiesto toho Prehrať v TV.
Stále to nefunguje?
Napíšte nám a uveďte svoje zariadenie, verziu Zapvo a čo vidíte. Nikdy neposielajte svoje heslo ani odkaz na playlist.