प्लेलिस्ट लोड नहीं होती
- पता या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड फिर से जांचें; एक गलत अक्षर ही काफ़ी है।
- Zapvo में सोर्स की जानकारी खोलें: Xtream Codes खातों के लिए वहां दिखता है कि सब्सक्रिप्शन खत्म तो नहीं हो गया।
- कुछ प्रोवाइडर ऐप की सिर्फ़ खास पहचान मानते हैं। सोर्स की सेटिंग में वह user agent डालें जो प्रोवाइडर मांगता है।
- बाद में कोशिश करें: प्रोवाइडर का सर्वर व्यस्त या बंद हो सकता है।
बफ़रिंग या तस्वीर का रुकना
- अपनी स्पीड जांचें: HD को करीब 5 से 8 Mbps और 4K को करीब 25 Mbps चाहिए।
- हो सके तो टीवी को नेटवर्क केबल से जोड़ें या राउटर पास लाएं।
- अगर चैनल में कम क्वालिटी उपलब्ध है, तो प्लेयर की सेटिंग में उसे चुनें।
- प्लेयर की सेटिंग में “बेहतर सेटिंग” के अंदर कोई दूसरा बफ़र प्रोफ़ाइल या सॉफ़्टवेयर डिकोडर आज़माएं।
- अगर सिर्फ़ कुछ चैनल रुकते हैं, तो समस्या आमतौर पर प्रोवाइडर की तरफ़ होती है।
टीवी गाइड खाली है
- अपने प्रोवाइडर से XMLTV पता (EPG) मांगें और उसे सोर्स की सेटिंग में जोड़ें।
- सोर्स की जानकारी में टीवी गाइड रीफ़्रेश करें।
- अगर गाइड सिर्फ़ कुछ चैनलों के लिए नहीं है, तो हो सकता है वह उन्हें कवर न करती हो; एक दूसरा गाइड पता जोड़ें।
प्रोग्राम एक घंटा या ज़्यादा खिसके हुए हैं
टीवी गाइड स्ट्रीम से अलग टाइम ज़ोन इस्तेमाल कर रही है। पहले डिवाइस की तारीख, समय और टाइम ज़ोन जांचें। अगर ये सही हैं, तो प्रोवाइडर से पूछें: कई प्रोवाइडर आपके टाइम ज़ोन की गाइड देते हैं।
काली स्क्रीन या बिना तस्वीर की आवाज़
- प्लेयर की सेटिंग में “बेहतर सेटिंग” के अंदर हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर डिकोडर के बीच बदलें।
- चैनल की कोई दूसरी क्वालिटी आज़माएं।
- कुछ स्ट्रीम ऐसे फ़ॉर्मैट इस्तेमाल करती हैं जिन्हें पुराना टीवी बॉक्स डिकोड नहीं कर सकता; वही चैनल नए डिवाइस पर चल सकता है।
Chromecast चैनल नहीं चलाता
रॉ TS लाइव स्ट्रीम और खास हेडर मांगने वाली स्ट्रीम Chromecast पर नहीं चलतीं। अगर Zapvo आपके टीवी पर इंस्टॉल है, तो उसकी जगह “टीवी पर चलाएं” इस्तेमाल करें।
अब भी काम नहीं कर रहा?
हमें लिखें और अपना डिवाइस, Zapvo का वर्ज़न और जो आप देख रहे हैं वह बताएं। कभी भी अपना पासवर्ड या प्लेलिस्ट का लिंक न भेजें।