재생목록이 로드되지 않음
- 주소나 사용자 이름, 비밀번호를 다시 확인하세요. 글자 하나만 틀려도 로드되지 않습니다.
- Zapvo에서 소스 상세정보를 여세요. Xtream Codes 계정이라면 구독이 만료되었는지 확인할 수 있습니다.
- 일부 제공업체는 특정 앱 식별 정보만 허용합니다. 소스 설정에 제공업체가 요구하는 사용자 에이전트를 입력하세요.
- 나중에 다시 시도하세요. 제공업체 서버가 혼잡하거나 일시적으로 중단되었을 수 있습니다.
버퍼링 또는 끊김
- 인터넷 속도를 확인하세요. HD는 약 5~8Mbps, 4K는 약 25Mbps가 필요합니다.
- 가능하면 TV를 랜선으로 연결하거나 공유기를 가까이 두세요.
- 채널에 더 낮은 화질이 있다면 플레이어 설정에서 선택하세요.
- 플레이어 설정에서 ‘고급’을 열고 다른 버퍼 프로필이나 소프트웨어 디코더를 사용해 보세요.
- 일부 채널만 끊긴다면 대개 제공업체 쪽 문제입니다.
편성표가 비어 있음
- 제공업체에 XMLTV(EPG) 주소를 요청해 소스 설정에 추가하세요.
- 소스 상세정보에서 편성표를 새로고침하세요.
- 일부 채널만 편성표가 없다면 가이드가 해당 채널을 다루지 않는 것일 수 있습니다. 두 번째 가이드 주소를 추가하세요.
프로그램 시간이 1시간 이상 어긋남
편성표가 방송과 다른 시간대를 사용하고 있습니다. 먼저 기기의 날짜, 시간, 시간대를 확인하세요. 모두 맞다면 제공업체에 문의하세요. 많은 제공업체가 사용자의 시간대에 맞는 편성표를 제공합니다.
검은 화면 또는 소리만 나오고 화면이 안 나옴
- 플레이어 설정에서 ‘고급’을 열고 하드웨어 디코더와 소프트웨어 디코더를 바꿔 보세요.
- 해당 채널의 다른 화질을 선택해 보세요.
- 일부 스트림은 오래된 TV 박스가 디코딩할 수 없는 형식을 사용합니다. 같은 채널도 최신 기기에서는 재생될 수 있습니다.
Chromecast에서 채널이 재생되지 않음
raw TS 실시간 스트림과 특수 헤더가 필요한 스트림은 Chromecast에서 재생되지 않습니다. TV에 Zapvo가 설치되어 있다면 대신 ‘TV에서 재생’을 사용하세요.
그래도 해결되지 않나요?
메시지를 보내 주세요. 사용 중인 기기, Zapvo 버전, 화면에 보이는 내용을 알려 주세요. 비밀번호나 재생목록 링크는 절대 보내지 마세요.