Playlist se nenačte
- Znovu zkontrolujte adresu, případně uživatelské jméno a heslo; stačí jedno špatné písmeno.
- Otevřete v Zapvo podrobnosti o zdroji: u účtů Xtream Codes tam uvidíte, zda předplatné nevypršelo.
- Někteří poskytovatelé přijímají jen určitou identifikaci aplikace. Zadejte v nastavení zdroje user agent, který poskytovatel vyžaduje.
- Zkuste to později: server poskytovatele může být přetížený nebo mimo provoz.
Načítání nebo sekání obrazu
- Změřte si rychlost připojení: HD potřebuje zhruba 5–8 Mb/s a 4K zhruba 25 Mb/s.
- Pokud to jde, připojte televizi síťovým kabelem nebo přesuňte router blíž.
- V nastavení přehrávače zvolte nižší kvalitu, pokud ji kanál nabízí.
- V nastavení přehrávače v části Pokročilé zkuste jiný profil vyrovnávací paměti nebo softwarový dekodér.
- Pokud se sekají jen některé kanály, potíž je obvykle u poskytovatele.
TV program je prázdný
- Požádejte poskytovatele o adresu XMLTV (EPG) a přidejte ji v nastavení zdroje.
- Obnovte TV program v podrobnostech o zdroji.
- Pokud program chybí jen u několika kanálů, možná je nepokrývá; přidejte druhou adresu programu.
Pořady jsou posunuté o hodinu i víc
TV program používá jiné časové pásmo než stream. Nejdřív zkontrolujte datum, čas a časové pásmo v zařízení. Pokud sedí, zeptejte se poskytovatele: mnozí nabízejí program pro vaše časové pásmo.
Černá obrazovka nebo zvuk bez obrazu
- V nastavení přehrávače v části Pokročilé přepněte mezi hardwarovým a softwarovým dekodérem.
- Zkuste jinou kvalitu kanálu.
- Některé streamy používají formáty, které starší TV box nedokáže dekódovat; stejný kanál může fungovat na novějším zařízení.
Chromecast kanál nepřehraje
Čisté živé streamy TS a streamy, které vyžadují zvláštní hlavičky, na Chromecastu nefungují. Pokud máte Zapvo nainstalované v televizi, použijte místo toho Přehrát v TV.
Pořád to nefunguje?
Napište nám a uveďte své zařízení, verzi Zapvo a co vidíte. Nikdy neposílejte své heslo ani odkaz na playlist.