A lista não carrega
- Verifique de novo o endereço, ou o nome de utilizador e a palavra-passe; basta uma letra errada.
- Abra os detalhes da fonte no Zapvo: nas contas Xtream Codes, uma subscrição expirada aparece aí.
- Alguns fornecedores só aceitam uma identificação de aplicação específica. Introduza nas definições da fonte o user agent que o seu fornecedor pede.
- Tente mais tarde: o servidor do fornecedor pode estar sobrecarregado ou em baixo.
Cortes ou a imagem a engasgar
- Meça a sua velocidade: HD precisa de cerca de 5–8 Mbps e 4K de cerca de 25 Mbps.
- Se puder, ligue a TV por cabo de rede ou aproxime o router.
- Escolha uma qualidade mais baixa nas definições do leitor, se o canal a oferecer.
- Nas definições do leitor, em Avançado, experimente outro perfil de memória intermédia ou o descodificador por software.
- Se só alguns canais falharem, o problema costuma estar no fornecedor.
O guia está vazio
- Peça ao seu fornecedor o endereço XMLTV (EPG) e adicione-o nas definições da fonte.
- Atualize o guia nos detalhes da fonte.
- Se só alguns canais não tiverem guia, talvez o guia não os inclua; adicione um segundo endereço de guia.
Os programas estão desfasados uma hora ou mais
O guia usa um fuso horário diferente do da emissão. Verifique primeiro a data, a hora e o fuso horário do seu dispositivo. Se estiverem certos, pergunte ao seu fornecedor: muitos oferecem um guia para o seu fuso horário.
Ecrã preto, ou som sem imagem
- Nas definições do leitor, em Avançado, alterne entre o descodificador por hardware e o descodificador por software.
- Experimente outra qualidade do canal.
- Algumas emissões usam formatos que uma box de TV antiga não consegue descodificar; o mesmo canal pode funcionar num dispositivo mais recente.
O Chromecast não reproduz um canal
Emissões em direto em TS em bruto e emissões que exigem cabeçalhos especiais não funcionam num Chromecast. Se o Zapvo estiver instalado na TV, utilize antes Reproduzir na TV.
Continua sem resolver?
Escreva-nos com o seu dispositivo, a versão do Zapvo e o que está a ver. Nunca envie a sua palavra-passe nem a ligação da sua lista.