La playlist ne se charge pas
- Vérifiez encore l’adresse, ou le nom d’utilisateur et le mot de passe ; une seule lettre erronée suffit.
- Ouvrez les détails de la source dans Zapvo : pour les comptes Xtream Codes, un abonnement expiré y est indiqué.
- Certains fournisseurs n’acceptent qu’une identité d’application précise. Saisissez le user-agent demandé par votre fournisseur dans les réglages de la source.
- Réessayez plus tard : le serveur du fournisseur est peut-être surchargé ou en panne.
Mise en mémoire tampon ou saccades
- Mesurez votre débit : la HD demande environ 5 à 8 Mbit/s, la 4K environ 25 Mbit/s.
- Branchez si possible un câble réseau sur la TV, ou rapprochez la box internet.
- Choisissez une qualité plus basse dans les réglages du lecteur, si la chaîne en propose une.
- Dans les réglages du lecteur, sous Avancé, essayez un autre profil de mémoire tampon ou le décodeur logiciel.
- Si seules certaines chaînes saccadent, le problème vient généralement du fournisseur.
Le guide est vide
- Demandez à votre fournisseur l’adresse XMLTV (EPG) et ajoutez-la dans les réglages de la source.
- Actualisez le guide dans les détails de la source.
- Si seules quelques chaînes n’ont pas de guide, celui-ci ne les couvre peut-être pas ; ajoutez une seconde adresse de guide.
Les programmes sont décalés d’une heure ou plus
Le guide utilise un autre fuseau horaire que le flux. Vérifiez d’abord la date, l’heure et le fuseau horaire de votre appareil. S’ils sont corrects, interrogez votre fournisseur : beaucoup proposent un guide adapté à votre fuseau horaire.
Écran noir, ou son sans image
- Dans les réglages du lecteur, sous Avancé, passez du décodeur matériel au décodeur logiciel, ou inversement.
- Essayez une autre qualité de la chaîne.
- Certains flux utilisent des formats qu’une box TV ancienne ne sait pas décoder ; la même chaîne peut fonctionner sur un appareil plus récent.
Le Chromecast ne lit pas une chaîne
Les flux en direct TS bruts et ceux qui exigent des en-têtes particuliers ne passent pas sur un Chromecast. Si Zapvo est installé sur la TV, utilisez plutôt Lire sur la TV.
Toujours bloqué ?
Écrivez-nous en indiquant votre appareil, votre version de Zapvo et ce que vous voyez. N’envoyez jamais votre mot de passe ni votre lien de playlist.