القائمة لا تُحمَّل
- تحقق مجددًا من العنوان أو اسم المستخدم وكلمة المرور، فحرف خاطئ واحد يكفي.
- افتح تفاصيل المصدر في Zapvo: في حسابات Xtream Codes، يظهر هناك إن كان الاشتراك قد انتهى.
- لا يقبل بعض المزوّدين إلا تعريفًا معيّنًا للتطبيق. أدخل في إعدادات المصدر قيمة user agent التي يشترطها المزوّد.
- أعد المحاولة لاحقًا: قد يكون خادم المزوّد مثقلًا أو متوقفًا.
التخزين المؤقت أو تقطّع الصورة
- اختبر سرعة اتصالك: تحتاج دقة HD إلى نحو 5–8 ميغابت في الثانية، و4K إلى نحو 25 ميغابت في الثانية.
- إن أمكن، صِل التلفاز بكابل شبكة أو قرّب جهاز التوجيه.
- اختر جودة أقل من إعدادات المشغّل إذا كانت القناة توفّرها.
- في إعدادات المشغّل، ضمن «متقدم»، جرّب ملف تخزين مؤقت آخر أو أداة فك الترميز البرمجية.
- إذا كانت بعض القنوات فقط تتقطع، فالمشكلة عادةً لدى المزوّد.
دليل البرامج فارغ
- اطلب من مزوّدك عنوان XMLTV (EPG) وأضفه في إعدادات المصدر.
- حدّث دليل البرامج من تفاصيل المصدر.
- إذا كان الدليل غائبًا عن بضع قنوات فقط، فربما لا يغطيها؛ أضف عنوان دليل ثانيًا.
البرامج مُزاحة بساعة أو أكثر
يستخدم دليل البرامج منطقة زمنية مختلفة عن البث. تحقق أولًا من التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية على جهازك. وإن كانت صحيحة، فاسأل مزوّدك: كثيرون يوفّرون دليلًا لمنطقتك الزمنية.
شاشة سوداء أو صوت دون صورة
- في إعدادات المشغّل، ضمن «متقدم»، بدّل بين أداة فك الترميز المادية والبرمجية.
- جرّب جودة أخرى للقناة.
- تستخدم بعض البثوث صيغًا لا يستطيع جهاز TV Box قديم فك ترميزها، وقد تعمل القناة نفسها على جهاز أحدث.
Chromecast لا يشغّل القناة
بثوث TS المباشرة الخام والبثوث التي تتطلب ترويسات خاصة لا تعمل على Chromecast. وإذا كان Zapvo مثبّتًا على التلفاز، فاستخدم «تشغيل على التلفاز» بدلًا من ذلك.
ما زال لا يعمل؟
راسلنا واذكر جهازك وإصدار Zapvo وما تراه. ولا ترسل أبدًا كلمة مرورك أو رابط قائمتك.