آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يعالجها Zapvo، ولماذا، وما هي حقوقك. وهي تسري على تطبيق Zapvo على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفاز. وقد أُعدّت لتستوفي متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، واللائحة البريطانية المقابلة لها (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وقانون كاليفورنيا لخصوصية المستهلك (CCPA).
1. الجهة المسؤولة
المتحكم في بياناتك الشخصية هو Solace Works، البريد الإلكتروني: support@zapvo.app.
2. باختصار
- •تبقى مصادرك على جهازك. تُخزَّن عناوين الخوادم وأسماء المستخدمين وكلمات المرور على جهازك فقط؛ وتُشفَّر كلمات المرور بمخزن المفاتيح الآمن في جهازك.
- •لا نرى ما تشاهده. تبقى مفضلتك وسجلك وإعداداتك على جهازك.
- •بلا حساب، وبلا عنوان بريد إلكتروني، وبلا إعلانات، وبلا تحليلات، وبلا تتبّع.
- •إذا شغّلت المزامنة، تُشفَّر بياناتك على أجهزتك قبل أن تصل إلى خادمنا. ولا يمكننا قراءتها.
- •ما يحتفظ به خادمنا مع ذلك مذكور أدناه؛ ومعظمه رمز أحادي الاتجاه لا يمكن ربطه بك بمفرده.
3. البيانات على جهازك
يخزّن التطبيق على جهازك: المصادر التي تضيفها (مع تشفير كلمات المرور)، وقوائم القنوات والأفلام والمسلسلات والدليل المحمّلة منها، وملفاتك الشخصية، ومفضلتك، وسجل المشاهدة ومواضع التوقف، والمسلسلات التي تتابعها، والتذكيرات، وإعدادات الرقابة الأبوية (يُخزَّن رمز PIN في صورة قيمة تجزئة آمنة فقط)، وإعداداتك، وقائمة الهواتف التي سمحت لها بالتحكم في تلفازك. ولا تغادر هذه البيانات جهازك إلا إذا استخدمت المزامنة (القسم 5) أو أرسلت بنفسك شيئًا من الهاتف إلى التلفاز (القسم 6).
يتصل التطبيق مباشرةً بخوادم المصادر التي تضيفها. ويتلقى هؤلاء المزوّدون الطلبات التي يرسلها إليهم جهازك، كما هو الحال مع أي تطبيق أو متصفح؛ وتسري عليهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
4. التجربة المجانية والمشتريات
لمنح كل جهاز تجربة مجانية واحدة وللتحقق من المشتريات، يتواصل التطبيق مع خادمنا:
- •رمز أحادي الاتجاه مشتق من معرّف Android ID لجهازك. لا يغادر المعرّف نفسه جهازك أبدًا؛ ولا يخزّن خادمنا سوى قيمة تجزئة بمفتاح (HMAC) لقيمة تجزئة أخرى. الغرض: أن تُستخدم التجربة المجانية مرة واحدة فقط لكل جهاز. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ والمادة 5، الفقرة 2، البند (f) من KVKK). مدة الاحتفاظ: حتى 24 شهرًا من آخر اتصال للجهاز.
- •رمز عشوائي محفوظ في نسختك الاحتياطية لدى Google (Google Block Store). الغرض: التعرّف على الجهاز بعد إعادة تثبيت التطبيق. الأساس القانوني ومدة الاحتفاظ: كما سبق.
- •بداية التجربة ونهايتها، وآخر تحقق، وما إذا كان الجهاز قد اجتاز فحص السلامة من Google Play. الغرض: إدارة التجربة. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك (المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ والمادة 5، الفقرة 2، البند (c) من KVKK). مدة الاحتفاظ: كما سبق.
- •قيمة تجزئة للرمز المميّز لعملية الشراء في Google Play، والمنتج، وتاريخ انتهائه وحالته. الغرض: التأكد من أن الشراء حقيقي وصالح. الأساس القانوني: تنفيذ العقد. مدة الاحتفاظ: حتى 24 شهرًا بعد انتهاء الشراء.
عند الشراء، تتولى Google Play معالجة الدفع؛ ولا نرى بيانات الدفع الخاصة بك أبدًا. وعند بدء التجربة، قد تؤكد Google Play Integrity أن التطبيق أصلي وأنه مثبّت من Google Play.
5. المزامنة (اختيارية)
إذا شغّلت المزامنة (الإعدادات › المزامنة)، تُشفَّر مصادرك (بما فيها كلمات المرور) وملفاتك الشخصية ومفضلتك وسجل المشاهدة والمسلسلات التي تتابعها على جهازك بمفتاح لا يوجد إلا على أجهزتك. ولا يخزّن خادمنا سوى:
- •البيانات المشفّرة، التي لا يمكننا قراءتها؛
- •معرّف المجموعة وقيمة تجزئة لرمز الوصول، وكلاهما مشتق من ذلك المفتاح؛
- •رقم الإصدار ووقت آخر تغيير.
الأساس القانوني: طلبك وعقدنا معك (المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ والمادة 5، الفقرة 2، البند (c) من KVKK). وتُحفظ البيانات إلى أن تحذفها (الإعدادات › المزامنة › حذف بيانات المزامنة، أو حذف بياناتي). وتُحذف تلقائيًا المجموعة التي لم يُزامنها أحد لمدة 12 شهرًا. وإذا فقدت جميع أجهزتك، فلن يتمكن أحد من استعادة البيانات، ولا نحن.
6. الهاتف كجهاز تحكم، والاتصال برمز، والبث
- •الهاتف كجهاز تحكم على شبكة Wi-Fi نفسها: يتواصل الهاتف والتلفاز مباشرةً وبشكل مشفّر. ولا يشارك أي خادم.
- •الاتصال برمز من شبكة أخرى: ينقل خادمنا رسائل مشفّرة بين جهازيك طالما كانا متصلين (3 ساعات على الأكثر). ولا يمكنه قراءتها ولا يخزّنها. ولا يصل جزء من الرمز إلى خادمنا أبدًا.
- •البث إلى Chromecast: عند البث، يُرسَل عنوان البث الذي تشغّله إلى جهاز Cast الخاص بك وإلى جهاز الاستقبال Cast من Google، اللذين يشغّلانه. وقد تحتوي عناوين البث على بيانات حسابك لدى المزوّد؛ لذا لا تبث إلا إلى أجهزتك.
7. خادمنا ومزوّدوه
يعمل خادمنا على Cloudflare. ومثل أي خادم، يتلقى عنوان IP الخاص بك عندما يتصل جهازك. ولا نخزّن سجلات الطلبات. وللحد من إساءة الاستخدام (مثل تخمين رموز الاتصال)، نحتفظ بقيمة تجزئة بمفتاح (HMAC) لعنوان IP مع عدّاد لمدة ساعة واحدة على الأكثر.
نستعين بالمعالجين التاليين: Cloudflare, Inc. (استضافة الخادم) وشركة Google (Google Play، Play Billing، Play Integrity، Block Store، Cast). وقد تقع خوادمهم خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. وتُحمى عمليات النقل بالبنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، وفي حالة النقل من تركيا بالضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها ولا نستخدمها للإعلانات.
8. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، وفي تقييد معالجتها والاعتراض عليها، وفي نقلها؛ ولك أيضًا، بموجب المادة 11 من KVKK، أن تعرف ما إذا كانت بياناتك تُعالَج والجهات التي تُنقل إليها. ومعظم بياناتك موجودة على جهازك فقط، حيث تتحكم فيها بالكامل: يحذفها خيار الإعدادات › حول التطبيق والمعلومات القانونية › حذف بياناتي (اطّلع على صفحة «حذف بياناتك» لمعرفة ما يبقى ولماذا).
لممارسة حقوقك، راسلنا على support@zapvo.app. ولأننا لا نحتفظ بالأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني، فقد نحتاج إلى معلومات من جهازك للعثور على البيانات المتعلقة بك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة لحماية البيانات، وفي تركيا إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK).
المقيمون في كاليفورنيا: لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها بالمعنى المقصود في CCPA.
9. الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
10. الأمان
تُشفَّر كلمات المرور ومفتاح المزامنة بمخزن المفاتيح الآمن في جهازك. وكل الاتصالات بين التطبيق وخادمنا مشفّرة (HTTPS)؛ أما الهاتف كجهاز تحكم والاتصال برمز والمزامنة فمشفّرة من طرف إلى طرف.
11. ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط ولا تقنيات التتبّع.
12. التغييرات
سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو القانون، وسنبلغك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.
13. التواصل
Solace Works، support@zapvo.app
موقع zapvo.app
يتناول هذا القسم موقعنا الإلكتروني zapvo.app. والمسؤول عن معالجة البيانات هو نفسه المسؤول عن التطبيق، والمذكور في بداية هذه السياسة.
ملفات تعريف الارتباط والإحصاءات. فقط بموافقتك (الشريط عند زيارتك الأولى؛ و«إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة لتغيير اختيارك)، يستخدم الموقع Google Analytics من شركة Google Ireland Limited لمعرفة كيفية استخدام صفحاته. عندها تُحفظ ملفات تعريف الارتباط وتتلقى Google بيانات عن زيارتك، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح، وقد تُعالَج أيضًا في الولايات المتحدة؛ وتحتفظ بها Google مدة أقصاها 14 شهرًا. الأساس القانوني هو موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت. ومن دونها لا يُحمَّل أي شيء من Google. وإلى جانب ذلك، يحصي الموقع المشاهدات حسب اليوم والصفحة واللغة والبلد ونوع الجهاز ومصدر الزيارة، دون ملفات تعريف الارتباط ودون حفظ عناوين IP أو بيانات المتصفح؛ وتُحذف هذه الإحصاءات بعد 400 يوم.
رسائلك إلينا. عند استخدام نموذج التواصل، نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك وموضوعها واسمك إن ذكرته ولغة الصفحة والبلد الذي أُرسلت منه الرسالة، لكي نتمكّن من الرد عليك. والأساس القانوني هو موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا. ونحذف الرسائل عندما لا تعود هناك حاجة إليها، وبعد سنتين على الأكثر.
الحماية من إساءة الاستخدام. لمنع الرسائل المزعجة، يعدّ نموذج التواصل رسائل كل زائر لفترة قصيرة. ولا يُعرف الزائر إلا برمز مكوَّن من عنوان IP وسرّ يتغيّر كل يوم، وتُحذف هذه العدّادات عند انتهاء مدتها.
الاستضافة. يعمل الموقع، مثل خادم التطبيق، على Cloudflare, Inc. التي تتلقّى عنوان IP الخاص بك عند اتصال متصفحك. ولا نحتفظ بسجلات الطلبات.