Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 13. oktobra 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti Zapvo obrađuje, zašto i koja su vaša prava. Odnosi se na aplikaciju Zapvo na telefonima, tabletima i televizorima. Sačinjena je u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR), britanskom GDPR (UK GDPR), turskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti br. 6698 (KVKK) i Zakonom Kalifornije o privatnosti potrošača (CCPA).

1. Ko je odgovoran

Rukovalac vašim podacima o ličnosti je Solace Works, e-pošta: support@zapvo.app.

2. Ukratko

•Vaši izvori ostaju na vašem uređaju. Adrese servera, korisnička imena i lozinke čuvaju se samo na vašem uređaju; lozinke se šifruju pomoću bezbednog skladišta ključeva na uređaju.
•Ne znamo šta gledate. Omiljeno, istorija i podešavanja ostaju na vašem uređaju.
•Bez naloga, bez adrese e-pošte, bez reklama, bez analitike, bez praćenja.
•Ako uključite sinhronizaciju, vaši podaci se šifruju na vašim uređajima pre nego što stignu do našeg servera. Ne možemo da ih pročitamo.
•Ono što naš server ipak čuva navedeno je u nastavku; najvećim delom to je jednosmerni kod koji sam po sebi ne može da se poveže sa vama.

3. Podaci na vašem uređaju

Aplikacija na vašem uređaju čuva: izvore koje dodajete (lozinke šifrovane), liste kanala, filmova i serija i TV vodič učitane iz njih, vaše profile, omiljeno, istoriju gledanja i mesta gde ste stali, serije koje pratite, podsetnike, podešavanja roditeljskog nadzora (PIN se čuva samo kao bezbedan heš), vaša podešavanja i listu telefona kojima ste dozvolili da upravljaju vašim televizorom. Ovi podaci ne napuštaju vaš uređaj, osim ako koristite sinhronizaciju (odeljak 5) ili sami pošaljete nešto sa telefona na televizor (odeljak 6).

Aplikacija se direktno povezuje sa serverima izvora koje dodajete. Ti provajderi primaju zahteve koje im vaš uređaj šalje, kao i kod svake aplikacije ili pregledača; na njih se primenjuju njihove sopstvene politike privatnosti.

4. Besplatni probni period i kupovine

Da bi svaki uređaj dobio jedan besplatni probni period i da bi se proverile kupovine, aplikacija komunicira sa našim serverom:

•Jednosmerni kod izveden iz identifikatora Android ID vašeg uređaja. Sam identifikator nikada ne napušta vaš uređaj; naš server čuva samo heš sa ključem (HMAC) drugog heša. Svrha: da bi besplatni probni period mogao da se iskoristi samo jednom po uređaju. Pravni osnov: naš legitimni interes da sprečimo zloupotrebe (član 6 stav 1 tačka (f) GDPR; član 5 stav 2 tačka (f) KVKK). Čuvanje: do 24 meseca od poslednjeg povezivanja uređaja.
•Nasumičan kod koji se čuva u vašoj Google rezervnoj kopiji (Google Block Store). Svrha: prepoznavanje uređaja nakon ponovnog instaliranja aplikacije. Pravni osnov i čuvanje: kao gore.
•Početak i kraj probnog perioda, poslednja provera i da li je uređaj prošao proveru integriteta koju sprovodi Google Play. Svrha: vođenje probnog perioda. Pravni osnov: izvršenje našeg ugovora sa vama (član 6 stav 1 tačka (b) GDPR; član 5 stav 2 tačka (c) KVKK). Čuvanje: kao gore.
•Heš tokena vaše kupovine u prodavnici Google Play, proizvod, njegov rok važenja i status. Svrha: potvrda da je kupovina stvarna i važeća. Pravni osnov: izvršenje ugovora. Čuvanje: do 24 meseca nakon završetka kupovine.

Kada kupujete, plaćanje obrađuje Google Play; nikada ne vidimo vaše podatke o plaćanju. Kada počne probni period, Google Play Integrity može da potvrdi da je aplikacija originalna i da potiče iz prodavnice Google Play.

5. Sinhronizacija (po izboru)

Ako uključite sinhronizaciju (Podešavanja › Sinhronizacija), vaši izvori (uključujući lozinke), profili, omiljeno, istorija gledanja i serije koje pratite šifruju se na uređaju ključem koji postoji samo na vašim uređajima. Naš server čuva samo:

•šifrovane podatke, koje ne možemo da pročitamo;
•ID grupe i heš koda za pristup, oba izvedena iz tog ključa;
•broj verzije i vreme poslednje izmene.

Pravni osnov: vaš zahtev i naš ugovor sa vama (član 6 stav 1 tačka (b) GDPR; član 5 stav 2 tačka (c) KVKK). Podaci se čuvaju dok ih ne izbrišete (Podešavanja › Sinhronizacija › Izbriši podatke sinhronizacije ili Izbriši moje podatke). Grupa koju niko nije sinhronizovao 12 meseci automatski se briše. Ako izgubite sve svoje uređaje, podatke niko ne može da vrati, pa ni mi.

6. Telefon kao daljinski, povezivanje pomoću koda i prebacivanje

•Telefon kao daljinski na istoj Wi-Fi mreži: telefon i televizor komuniciraju direktno i šifrovano. Nijedan server ne učestvuje.
•Povezivanje pomoću koda sa druge mreže: naš server prenosi šifrovane poruke između vaša dva uređaja dok su povezani (najviše 3 sata). Ne može da ih pročita i ne čuva ih. Deo koda nikada ne stiže do našeg servera.
•Prebacivanje na Chromecast: kada prebacujete, adresa strima koji reprodukujete šalje se vašem Cast uređaju i Cast prijemniku kompanije Google, koji ga reprodukuju. Adrese strimova mogu da sadrže podatke vašeg naloga kod provajdera; prebacujte samo na svoje uređaje.

7. Naš server i njegovi pružaoci usluga

Naš server radi na platformi Cloudflare. Kao i svaki server, prima vašu IP adresu kada se uređaj poveže. Ne čuvamo evidenciju zahteva. Da bismo ograničili zloupotrebe (na primer, pogađanje kodova za povezivanje), čuvamo heš sa ključem (HMAC) IP adrese zajedno sa brojačem najviše jedan sat.

Koristimo sledeće obrađivače: Cloudflare, Inc. (hostovanje servera) i Google (Google Play, Play Billing, Play Integrity, Block Store, Cast). Njihovi serveri mogu da se nalaze van vaše zemlje, između ostalog u SAD. Prenosi su zaštićeni standardnim ugovornim klauzulama koje je usvojila Evropska komisija, a za prenose iz Turske – garancijama iz člana 9 KVKK.

Ne prodajemo i ne delimo vaše podatke o ličnosti i ne koristimo ih za reklamiranje.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje svojih podataka, na ograničenje obrade i prigovor na nju, kao i na prenosivost podataka; osim toga, prema članu 11 KVKK, imate pravo da saznate da li se vaši podaci obrađuju i kome se prenose. Najveći deo vaših podataka nalazi se samo na vašem uređaju, gde ih potpuno kontrolišete: opcija Podešavanja › O aplikaciji i pravne informacije › Izbriši moje podatke ih briše (šta ostaje i zašto, pogledajte na stranici „Brisanje vaših podataka“).

Da biste ostvarili svoja prava, pišite na support@zapvo.app. Pošto ne čuvamo imena ni adrese e-pošte, možda će nam biti potrebne informacije sa vašeg uređaja da bismo pronašli podatke koji se odnose na vas. Možete da podnesete i pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka, a u Turskoj – Upravi za zaštitu podataka o ličnosti (KVKK).

Stanovnici Kalifornije: ne prodajemo i ne delimo lične informacije u smislu CCPA.

9. Deca

Aplikacija nije namenjena deci mlađoj od 13 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke.

10. Bezbednost

Lozinke i ključ za sinhronizaciju šifruju se pomoću bezbednog skladišta ključeva na uređaju. Sav saobraćaj između aplikacije i našeg servera je šifrovan (HTTPS); telefon kao daljinski, povezivanje pomoću koda i sinhronizacija šifrovani su od kraja do kraja.

11. Kolačići

Aplikacija ne koristi kolačiće ni tehnologije praćenja.

12. Izmene

Ažuriraćemo ovu politiku kada se promeni aplikacija ili zakon i obavestiti vas u aplikaciji o značajnim izmenama.

13. Kontakt

Solace Works, support@zapvo.app

Veb-sajt zapvo.app

Ovaj odeljak se odnosi na naš veb-sajt zapvo.app. Rukovalac podacima je isti kao za aplikaciju i naveden je na početku ove politike.

Kolačići i statistika. Samo ako daš saglasnost (obaveštenje pri prvoj poseti; „Podešavanja kolačića” na dnu svake stranice da promeniš izbor), sajt koristi Google Analytics kompanije Google Ireland Limited da vidi kako se njegove stranice koriste. Tada se čuvaju kolačići i Gugl dobija podatke o tvojoj poseti, kao što su IP adresa i podaci o pregledaču, koji mogu da se obrađuju i u SAD; Gugl ih čuva najduže 14 meseci. Pravni osnov je tvoja saglasnost, koju možeš da povučeš u svakom trenutku. Bez nje se ništa od Gugla ne učitava. Pored toga, sajt broji preglede po danu, stranici, jeziku, zemlji, vrsti uređaja i poreklu posete, bez kolačića i bez čuvanja IP adresa ili podataka o pregledaču; ova brojanja se brišu posle 400 dana.

Vaše poruke nama. Kada koristite kontakt formular, čuvamo vašu imejl adresu, vašu poruku i njenu temu, vaše ime ako ga navedete, jezik stranice i zemlju iz koje je poruka poslata, da bismo vam mogli odgovoriti. Pravni osnov je vaš pristanak, koji možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete nam pisati. Poruke brišemo kada više nisu potrebne, a najkasnije posle dve godine.

Zaštita od zloupotrebe. Da bi se sprečio spam, kontakt formular kratko vreme broji poruke svakog posetioca. Posetilac se prepoznaje samo po kodu koji nastaje od IP adrese i tajne koja se menja svakog dana; ovi brojači se brišu kada isteknu.

Hosting. Kao i server aplikacije, sajt radi na platformi Cloudflare, Inc., koja prima vašu IP adresu kada se vaš pregledač poveže. Ne čuvamo evidenciju zahteva.