Политика приватности

Последње ажурирање: 13. октобра 2026.

Ова политика објашњава које податке о личности Zapvo обрађује, зашто и која су ваша права. Односи се на апликацију Zapvo на телефонима, таблетима и телевизорима. Сачињена је у складу са Општом уредбом ЕУ о заштити података (GDPR), британском GDPR (UK GDPR), турским Законом о заштити података о личности бр. 6698 (KVKK) и Законом Калифорније о приватности потрошача (CCPA).

1. Ко је одговоран

Руковалац вашим подацима о личности је Solace Works, е-пошта: support@zapvo.app.

2. Укратко

•Ваши извори остају на вашем уређају. Адресе сервера, корисничка имена и лозинке чувају се само на вашем уређају; лозинке се шифрују помоћу безбедног складишта кључева на уређају.
•Не знамо шта гледате. Омиљено, историја и подешавања остају на вашем уређају.
•Без налога, без адресе е-поште, без реклама, без аналитике, без праћења.
•Ако укључите синхронизацију, ваши подаци се шифрују на вашим уређајима пре него што стигну до нашег сервера. Не можемо да их прочитамо.
•Оно што наш сервер ипак чува наведено је у наставку; највећим делом то је једносмерни код који сам по себи не може да се повеже са вама.

3. Подаци на вашем уређају

Апликација на вашем уређају чува: изворе које додајете (лозинке шифроване), листе канала, филмова и серија и ТВ водич учитане из њих, ваше профиле, омиљено, историју гледања и места где сте стали, серије које пратите, подсетнике, подешавања родитељског надзора (PIN се чува само као безбедан хеш), ваша подешавања и листу телефона којима сте дозволили да управљају вашим телевизором. Ови подаци не напуштају ваш уређај, осим ако користите синхронизацију (одељак 5) или сами пошаљете нешто са телефона на телевизор (одељак 6).

Апликација се директно повезује са серверима извора које додајете. Ти провајдери примају захтеве које им ваш уређај шаље, као и код сваке апликације или прегледача; на њих се примењују њихове сопствене политике приватности.

4. Бесплатни пробни период и куповине

Да би сваки уређај добио један бесплатни пробни период и да би се провериле куповине, апликација комуницира са нашим сервером:

•Једносмерни код изведен из идентификатора Android ID вашег уређаја. Сам идентификатор никада не напушта ваш уређај; наш сервер чува само хеш са кључем (HMAC) другог хеша. Сврха: да би бесплатни пробни период могао да се искористи само једном по уређају. Правни основ: наш легитимни интерес да спречимо злоупотребе (члан 6 став 1 тачка (f) GDPR; члан 5 став 2 тачка (f) KVKK). Чување: до 24 месеца од последњег повезивања уређаја.
•Насумичан код који се чува у вашој Google резервној копији (Google Block Store). Сврха: препознавање уређаја након поновног инсталирања апликације. Правни основ и чување: као горе.
•Почетак и крај пробног периода, последња провера и да ли је уређај прошао проверу интегритета коју спроводи Google Play. Сврха: вођење пробног периода. Правни основ: извршење нашег уговора са вама (члан 6 став 1 тачка (b) GDPR; члан 5 став 2 тачка (c) KVKK). Чување: као горе.
•Хеш токена ваше куповине у продавници Google Play, производ, његов рок важења и статус. Сврха: потврда да је куповина стварна и важећа. Правни основ: извршење уговора. Чување: до 24 месеца након завршетка куповине.

Када купујете, плаћање обрађује Google Play; никада не видимо ваше податке о плаћању. Када почне пробни период, Google Play Integrity може да потврди да је апликација оригинална и да потиче из продавнице Google Play.

5. Синхронизација (по избору)

Ако укључите синхронизацију (Подешавања › Синхронизација), ваши извори (укључујући лозинке), профили, омиљено, историја гледања и серије које пратите шифрују се на уређају кључем који постоји само на вашим уређајима. Наш сервер чува само:

•шифроване податке, које не можемо да прочитамо;
•ИД групе и хеш кода за приступ, оба изведена из тог кључа;
•број верзије и време последње измене.

Правни основ: ваш захтев и наш уговор са вама (члан 6 став 1 тачка (b) GDPR; члан 5 став 2 тачка (c) KVKK). Подаци се чувају док их не избришете (Подешавања › Синхронизација › Избриши податке синхронизације или Избриши моје податке). Група коју нико није синхронизовао 12 месеци аутоматски се брише. Ако изгубите све своје уређаје, податке нико не може да врати, па ни ми.

6. Телефон као даљински, повезивање помоћу кода и пребацивање

•Телефон као даљински на истој Wi-Fi мрежи: телефон и телевизор комуницирају директно и шифровано. Ниједан сервер не учествује.
•Повезивање помоћу кода са друге мреже: наш сервер преноси шифроване поруке између ваша два уређаја док су повезани (највише 3 сата). Не може да их прочита и не чува их. Део кода никада не стиже до нашег сервера.
•Пребацивање на Chromecast: када пребацујете, адреса стрима који репродукујете шаље се вашем Cast уређају и Cast пријемнику компаније Google, који га репродукују. Адресе стримова могу да садрже податке вашег налога код провајдера; пребацујте само на своје уређаје.

7. Наш сервер и његови пружаоци услуга

Наш сервер ради на платформи Cloudflare. Као и сваки сервер, прима вашу IP адресу када се уређај повеже. Не чувамо евиденцију захтева. Да бисмо ограничили злоупотребе (на пример, погађање кодова за повезивање), чувамо хеш са кључем (HMAC) IP адресе заједно са бројачем највише један сат.

Користимо следеће обрађиваче: Cloudflare, Inc. (хостовање сервера) и Google (Google Play, Play Billing, Play Integrity, Block Store, Cast). Њихови сервери могу да се налазе ван ваше земље, између осталог у САД. Преноси су заштићени стандардним уговорним клаузулама које је усвојила Европска комисија, а за преносе из Турске – гаранцијама из члана 9 KVKK.

Не продајемо и не делимо ваше податке о личности и не користимо их за рекламирање.

8. Ваша права

Имате право на приступ, исправку и брисање својих података, на ограничење обраде и приговор на њу, као и на преносивост података; осим тога, према члану 11 KVKK, имате право да сазнате да ли се ваши подаци обрађују и коме се преносе. Највећи део ваших података налази се само на вашем уређају, где их потпуно контролишете: опција Подешавања › О апликацији и правне информације › Избриши моје податке их брише (шта остаје и зашто, погледајте на страници „Брисање ваших података“).

Да бисте остварили своја права, пишите на support@zapvo.app. Пошто не чувамо имена ни адресе е-поште, можда ће нам бити потребне информације са вашег уређаја да бисмо пронашли податке који се односе на вас. Можете да поднесете и притужбу надзорном органу за заштиту података, а у Турској – Управи за заштиту података о личности (KVKK).

Становници Калифорније: не продајемо и не делимо личне информације у смислу CCPA.

9. Деца

Апликација није намењена деци млађој од 13 година и свесно не прикупљамо њихове податке.

10. Безбедност

Лозинке и кључ за синхронизацију шифрују се помоћу безбедног складишта кључева на уређају. Сав саобраћај између апликације и нашег сервера је шифрован (HTTPS); телефон као даљински, повезивање помоћу кода и синхронизација шифровани су од краја до краја.

11. Колачићи

Апликација не користи колачиће ни технологије праћења.

12. Измене

Ажурираћемо ову политику када се промени апликација или закон и обавестити вас у апликацији о значајним изменама.

13. Контакт

Solace Works, support@zapvo.app

Веб-сајт zapvo.app

Овај одељак се односи на наш веб-сајт zapvo.app. Руковалац подацима је исти као за апликацију и наведен је на почетку ове политике.

Колачићи и статистика. Само ако даш сагласност (обавештење при првој посети; „Подешавања колачића” на дну сваке странице да промениш избор), сајт користи Google Analytics компаније Google Ireland Limited да види како се његове странице користе. Тада се чувају колачићи и Гугл добија податке о твојој посети, као што су IP адреса и подаци о прегледачу, који могу да се обрађују и у САД; Гугл их чува најдуже 14 месеци. Правни основ је твоја сагласност, коју можеш да повучеш у сваком тренутку. Без ње се ништа од Гугла не учитава. Поред тога, сајт броји прегледе по дану, страници, језику, земљи, врсти уређаја и пореклу посете, без колачића и без чувања IP адреса или података о прегледачу; ова бројања се бришу после 400 дана.

Ваше поруке нама. Када користите контакт формулар, чувамо вашу имејл адресу, вашу поруку и њену тему, ваше име ако га наведете, језик странице и земљу из које је порука послата, да бисмо вам могли одговорити. Правни основ је ваш пристанак, који можете повући у било ком тренутку тако што ћете нам писати. Поруке бришемо када више нису потребне, а најкасније после две године.

Заштита од злоупотребе. Да би се спречио спам, контакт формулар кратко време броји поруке сваког посетиоца. Посетилац се препознаје само по коду који настаје од IP адресе и тајне која се мења сваког дана; ови бројачи се бришу када истекну.

Хостинг. Као и сервер апликације, сајт ради на платформи Cloudflare, Inc., која прима вашу IP адресу када се ваш прегледач повеже. Не чувамо евиденцију захтева.