Плейлист не завантажується
- Ще раз перевірте адресу або ім’я користувача й пароль: досить однієї неправильної літери.
- Відкрийте відомості про джерело в Zapvo: для облікових записів Xtream Codes там видно, чи не сплила підписка.
- Деякі провайдери приймають лише певну ідентифікацію застосунку. Укажіть у налаштуваннях джерела user agent, якого вимагає провайдер.
- Спробуйте пізніше: сервер провайдера може бути перевантажений або недоступний.
Буферизація або підгальмовування
- Перевірте швидкість: для HD потрібно близько 5–8 Мбіт/с, для 4K близько 25 Мбіт/с.
- За можливості підключіть телевізор мережевим кабелем або перемістіть роутер ближче.
- Виберіть у налаштуваннях плеєра нижчу якість, якщо канал її пропонує.
- У налаштуваннях плеєра в розділі «Додатково» спробуйте інший профіль буфера або програмний декодер.
- Якщо гальмують лише деякі канали, проблема зазвичай на боці провайдера.
Телепрограма порожня
- Попросіть у провайдера адресу XMLTV (EPG) і додайте її в налаштуваннях джерела.
- Оновіть телепрограму у відомостях про джерело.
- Якщо програми немає лише в кількох каналів, можливо, вона їх не охоплює; додайте другу адресу програми.
Передачі зсунуто на годину чи більше
Телепрограма використовує інший часовий пояс, ніж потік. Спершу перевірте дату, час і часовий пояс на пристрої. Якщо все правильно, запитайте провайдера: багато хто пропонує програму для вашого часового поясу.
Чорний екран або звук без зображення
- У налаштуваннях плеєра в розділі «Додатково» перемкніться між апаратним і програмним декодером.
- Спробуйте іншу якість каналу.
- Деякі потоки використовують формати, яких стара ТВ-приставка не може декодувати; той самий канал може працювати на новішому пристрої.
Chromecast не відтворює канал
Чисті TS-потоки прямого ефіру й потоки, яким потрібні особливі заголовки, на Chromecast не працюють. Якщо Zapvo встановлено на телевізорі, використовуйте натомість «Дивитися на ТБ».
Досі не працює?
Напишіть нам і вкажіть свій пристрій, версію Zapvo і що ви бачите. Ніколи не надсилайте свій пароль чи посилання на плейлист.