Плейлистът не се зарежда
- Проверете отново адреса или потребителското име и паролата; една грешна буква е достатъчна.
- Отворете подробностите за източника в Zapvo: при акаунтите в Xtream Codes там се вижда дали абонаментът е изтекъл.
- Някои доставчици приемат само определена идентификация на приложението. Въведете в настройките на източника user agent, който доставчикът изисква.
- Опитайте по-късно: сървърът на доставчика може да е претоварен или да не работи.
Буфериране или накъсване
- Проверете скоростта си: HD изисква около 5–8 Mbps, а 4K около 25 Mbps.
- Ако можете, свържете телевизора с мрежов кабел или приближете рутера.
- Изберете по-ниско качество в настройките на плейъра, ако каналът предлага такова.
- В настройките на плейъра, в Разширени, опитайте друг профил на буфера или софтуерния декодер.
- Ако се накъсват само някои канали, проблемът обикновено е при доставчика.
ТВ програмата е празна
- Поискайте от доставчика XMLTV адрес (EPG) и го добавете в настройките на източника.
- Опреснете ТВ програмата от подробностите за източника.
- Ако програмата липсва само за няколко канала, може да не ги обхваща; добавете втори адрес на програма.
Предаванията са изместени с час или повече
ТВ програмата използва различна часова зона от потока. Първо проверете датата, часа и часовата зона на устройството. Ако са верни, попитайте доставчика си: мнозина предлагат програма за вашата часова зона.
Черен екран или звук без картина
- В настройките на плейъра, в Разширени, превключете между хардуерния и софтуерния декодер.
- Опитайте друго качество на канала.
- Някои потоци използват формати, които по-стар ТВ бокс не може да декодира; същият канал може да работи на по-ново устройство.
Chromecast не пуска канала
Чистите TS потоци на живо и потоците, които изискват специални заглавки, не работят на Chromecast. Ако Zapvo е инсталиран на телевизора, използвайте вместо това Пускане на телевизора.
Все още не работи?
Пишете ни, като посочите устройството си, версията на Zapvo и какво виждате. Никога не изпращайте паролата си или връзката към плейлиста си.