Последна актуализация: 13 октомври 2026 г.
Zapvo няма потребителски акаунти. Почти всички ваши данни са на устройството ви, така че можете сами да ги изтриете по всяко време.
1. В приложението
Отворете Настройки › Информация и правни въпроси › Изтриване на данните ми. Така от устройството се изтриват:
- •източниците ви и техните пароли,
- •заредените списъци с канали, филми и сериали и ТВ програмата,
- •профилите, любимите, историята на гледането, следваните сериали и напомнянията,
- •настройките за родителски контрол, настройките и списъкът с телефони, които могат да управляват телевизора ви.
Ако устройството е в група за синхронизиране, можете да изберете шифрованите данни на групата да бъдат изтрити и от нашия сървър. Тогава другите ви устройства спират да се синхронизират; собствените им данни остават на тях.
Деинсталирането на приложението също изтрива всичко, съхранено на устройството.
2. Какво остава и защо
- •Запис за пробния период: за да се предоставя безплатният пробен период веднъж на устройство, нашият сървър съхранява еднопосочен код, получен от устройството ви (който сам по себе си не може да бъде свързан с вас), заедно с датите на пробния период в продължение на 24 месеца след последното свързване на устройството. Изтриването на данните ви не започва нов пробен период. Основанието е нашият легитимен интерес да предотвратяваме злоупотреби.
- •Покупки: Google съхранява историята на покупките ви в профила ви в Google. Нашият сървър съхранява хеш на токена на покупката в продължение на 24 месеца след края на покупката, за да работи възстановяването на покупките.
- •Неизтрити данни за синхронизиране: шифрована група за синхронизиране, която никой не синхронизира в продължение на 12 месеца, се изтрива автоматично.
3. По имейл
Ако вече нямате приложението или устройството, пишете на support@zapvo.app. Тъй като не съхраняваме имена, имейл адреси или четими данни, обикновено не можем да свържем съхранените кодове с конкретно лице; ще ви обясним какво можем да направим във вашия случай и ще отговорим в срок от 30 дни.