Kemas kini terakhir: 13 Oktober 2026
Zapvo tidak menggunakan akaun pengguna. Hampir semua data anda berada pada peranti anda, jadi anda boleh memadamkannya sendiri pada bila-bila masa.
1. Dalam aplikasi
Buka Tetapan › Perihal dan undang-undang › Padam data saya. Tindakan ini memadamkan perkara berikut daripada peranti:
- •sumber anda dan kata laluannya,
- •senarai saluran, filem dan siri yang dimuatkan serta panduan TV,
- •profil, kegemaran, sejarah tontonan, siri yang anda ikuti dan peringatan,
- •tetapan kawalan ibu bapa, tetapan dan senarai telefon yang boleh mengawal TV anda.
Jika peranti berada dalam kumpulan penyegerakan, anda boleh memilih untuk turut memadamkan data kumpulan yang disulitkan daripada pelayan kami. Peranti anda yang lain kemudian berhenti menyegerak; data peranti tersebut kekal padanya.
Menyahpasang aplikasi juga memadamkan semua yang disimpan pada peranti.
2. Apa yang kekal dan sebabnya
- •Rekod percubaan: supaya percubaan percuma diberikan sekali sahaja bagi setiap peranti, pelayan kami menyimpan kod sehala yang dijana daripada peranti anda (yang tidak dapat dikaitkan dengan anda dengan sendirinya) bersama tarikh percubaan, selama 24 bulan selepas peranti kali terakhir bersambung. Memadamkan data anda tidak memulakan percubaan baharu. Ini berasaskan kepentingan sah kami untuk mencegah penyalahgunaan.
- •Pembelian: Google menyimpan sejarah pembelian anda dalam Akaun Google anda. Pelayan kami menyimpan hash token pembelian selama 24 bulan selepas pembelian tamat, supaya pemulihan pembelian berfungsi.
- •Data penyegerakan yang tidak anda padamkan: kumpulan penyegerakan yang disulitkan dan tidak disegerakkan oleh sesiapa selama 12 bulan dipadamkan secara automatik.
3. Melalui e-mel
Jika anda tidak lagi mempunyai aplikasi atau peranti tersebut, hantar e-mel ke support@zapvo.app. Oleh sebab kami tidak menyimpan nama, alamat e-mel atau data yang boleh dibaca, kami biasanya tidak dapat mengaitkan kod yang disimpan dengan seseorang; kami akan menerangkan perkara yang boleh kami lakukan dalam kes anda dan membalas dalam masa 30 hari.