آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶
اپلیکیشن Zapvo حساب کاربری ندارد. تقریباً همهٔ داده‌های شما روی دستگاهتان است، پس می‌توانید هر زمان خودتان آن‌ها را حذف کنید.
۱. در اپلیکیشن
تنظیمات › درباره و حقوقی › حذف داده‌های من را باز کنید. با این کار این موارد از دستگاه حذف می‌شوند:
- •منبع‌های شما و گذرواژه‌های آن‌ها،
- •فهرست‌های بارگیری‌شدهٔ کانال، فیلم و سریال و راهنمای برنامه‌ها،
- •نمایه‌ها، موردعلاقه‌ها، سابقهٔ تماشا، سریال‌هایی که دنبال می‌کنید و یادآورها،
- •تنظیمات کنترل والدین، تنظیمات و فهرست تلفن‌هایی که می‌توانند تلویزیون شما را کنترل کنند.
اگر دستگاه عضو یک گروه همگام‌سازی باشد، می‌توانید انتخاب کنید که داده‌های رمزگذاری‌شدهٔ گروه از سرور ما هم حذف شود. در این صورت دستگاه‌های دیگر شما دیگر همگام نمی‌شوند؛ داده‌های خودشان روی آن‌ها می‌ماند.
حذف اپلیکیشن نیز هر آنچه را روی دستگاه ذخیره شده است پاک می‌کند.
۲. چه چیزی باقی می‌ماند و چرا
- •سابقهٔ دورهٔ آزمایشی: برای اینکه دورهٔ آزمایشی رایگان برای هر دستگاه یک بار داده شود، سرور ما کدی یک‌طرفه را که از دستگاه شما به دست آمده (و به‌تنهایی به شما قابل ارتباط نیست) همراه با تاریخ‌های دورهٔ آزمایشی، تا ۲۴ ماه پس از آخرین اتصال دستگاه نگه می‌دارد. حذف داده‌هایتان دورهٔ آزمایشی تازه‌ای آغاز نمی‌کند. مبنای این کار منفعت مشروع ما در جلوگیری از سوءاستفاده است.
- •خریدها: Google سابقهٔ خریدهای شما را در حساب Google شما نگه می‌دارد. سرور ما هش توکن خرید را تا ۲۴ ماه پس از پایان خرید نگه می‌دارد تا بازیابی خریدها کار کند.
- •داده‌های همگام‌سازی که حذف نکرده‌اید: گروه همگام‌سازی رمزگذاری‌شده‌ای که ۱۲ ماه کسی آن را همگام نکند خودکار حذف می‌شود.
۳. از راه ایمیل
اگر دیگر اپلیکیشن یا دستگاه را ندارید، به support@zapvo.app ایمیل بزنید. چون نام، نشانی ایمیل یا دادهٔ خواندنی نگه نمی‌داریم، معمولاً نمی‌توانیم کدهای ذخیره‌شده را به شخصی مشخص ربط دهیم؛ توضیح می‌دهیم در مورد شما چه کاری از دستمان برمی‌آید و ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.