Stand: 13. Oktober 2026
Zapvo hat keine Benutzerkonten. Fast alle Ihre Daten befinden sich auf Ihrem Gerät; Sie können sie daher jederzeit selbst löschen.
1. In der App
Öffnen Sie Einstellungen › Info und Rechtliches › Meine Daten löschen. Damit werden vom Gerät gelöscht:
- •Ihre Quellen und deren Passwörter,
- •die geladenen Sender-, Film- und Serienlisten und das TV-Programm,
- •Profile, Favoriten, der Verlauf, gefolgte Serien und Erinnerungen,
- •Jugendschutzeinstellungen, Einstellungen und die Liste der Smartphones, die Ihren Fernseher steuern dürfen.
Ist das Gerät in einer Sync-Gruppe, können Sie wählen, auch die verschlüsselten Daten der Gruppe auf unserem Server zu löschen. Ihre anderen Geräte synchronisieren dann nicht mehr; ihre eigenen Daten bleiben auf ihnen.
Auch das Deinstallieren der App löscht alles, was auf dem Gerät gespeichert ist.
2. Was bleibt und warum
- •Testzeitraum-Eintrag: Damit der kostenlose Testzeitraum je Gerät einmalig bleibt, speichert unser Server einen von Ihrem Gerät abgeleiteten Einwegcode (der für sich allein nicht auf Sie zurückführt) mit den Testdaten bis 24 Monate nach der letzten Nutzung des Geräts. Das Löschen Ihrer Daten startet keinen neuen Testzeitraum. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Missbrauchsverhinderung.
- •Käufe: Google speichert Ihren Kaufverlauf in Ihrem Google-Konto. Unser Server speichert einen Hash des Kauftokens bis 24 Monate nach Ende des Kaufs, damit die Wiederherstellung von Käufen funktioniert.
- •Nicht gelöschte Sync-Daten: Eine verschlüsselte Sync-Gruppe, die 12 Monate lang niemand synchronisiert, wird automatisch gelöscht.
3. Per E-Mail
Wenn Sie die App oder das Gerät nicht mehr haben, schreiben Sie an support@zapvo.app. Da wir keine Namen, E-Mail-Adressen oder lesbaren Daten speichern, können wir gespeicherte Codes meist keiner Person zuordnen; wir erklären Ihnen, was in Ihrem Fall möglich ist, und antworten innerhalb von 30 Tagen.