Senast uppdaterad: 13 oktober 2026
Zapvo har inga användarkonton. Nästan alla dina data finns på din enhet, så du kan själv radera dem när som helst.
1. I appen
Öppna Inställningar › Om appen och juridik › Radera mina data. Följande raderas från enheten:
- •dina källor och deras lösenord,
- •de inlästa kanal-, film- och serielistorna och programguiden,
- •profiler, favoriter, tittarhistorik, serier du följer och påminnelser,
- •inställningarna för föräldrakontroll, inställningarna och listan över mobiler som får styra din tv.
Om enheten ingår i en synkroniseringsgrupp kan du välja att även radera gruppens krypterade data från vår server. Dina andra enheter slutar då att synkronisera; deras egna data finns kvar på dem.
Att avinstallera appen raderar också allt som har sparats på enheten.
2. Vad som finns kvar, och varför
- •Uppgift om provperioden: för att den kostnadsfria provperioden ska gälla en gång per enhet sparar vår server en envägskod som härleds från din enhet (och som inte i sig kan spåras tillbaka till dig) tillsammans med provperiodens datum, i 24 månader efter att enheten senast sågs. Att radera dina data startar ingen ny provperiod. Detta grundar sig på vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk.
- •Köp: Google sparar din köphistorik i ditt Google-konto. Vår server sparar en hash av köptoken i 24 månader efter att köpet har upphört, så att det går att återställa köp.
- •Synkroniseringsdata som du inte har raderat: en krypterad synkroniseringsgrupp som ingen synkroniserar på 12 månader raderas automatiskt.
3. Via e-post
Om du inte längre har appen eller enheten kan du skriva till support@zapvo.app. Eftersom vi inte har några namn, e-postadresser eller läsbara data kan vi oftast inte koppla sparade koder till en person; vi förklarar vad vi kan göra i ditt fall och svarar inom 30 dagar.