Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
Zapvo non ha account utente. Quasi tutti i tuoi dati si trovano sul tuo dispositivo, quindi puoi eliminarli tu stesso in qualsiasi momento.
1. Nell’app
Apri Impostazioni › Informazioni e note legali › Elimina i miei dati. In questo modo vengono eliminati dal dispositivo:
- •le tue fonti e le relative password,
- •gli elenchi di canali, film e serie caricati e la guida TV,
- •i profili, i preferiti, la cronologia, le serie che segui e i promemoria,
- •le impostazioni del controllo genitori, le impostazioni e l’elenco dei telefoni che possono controllare la tua TV.
Se il dispositivo fa parte di un gruppo di sincronizzazione, puoi scegliere di eliminare anche i dati crittografati del gruppo dal nostro server. In tal caso gli altri tuoi dispositivi smettono di sincronizzarsi; i loro dati restano su di essi.
Anche disinstallare l’app elimina tutto ciò che è memorizzato sul dispositivo.
2. Cosa rimane e perché
- •Registrazione della prova: per limitare la prova gratuita a una per dispositivo, il nostro server conserva un codice unidirezionale derivato dal tuo dispositivo (che, da solo, non consente di risalire a te) insieme alle date della prova, per 24 mesi dopo l’ultimo rilevamento del dispositivo. Eliminare i tuoi dati non avvia una nuova prova. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a prevenire abusi.
- •Acquisti: Google conserva la cronologia dei tuoi acquisti nel tuo account Google. Il nostro server conserva un hash del token di acquisto per 24 mesi dopo la fine dell’acquisto, affinché il ripristino degli acquisti funzioni.
- •Dati sincronizzati che non hai eliminato: un gruppo di sincronizzazione crittografato che nessuno sincronizza per 12 mesi viene eliminato automaticamente.
3. Via e-mail
Se non hai più l’app o il dispositivo, scrivi a support@zapvo.app. Poiché non conserviamo nomi, indirizzi e-mail né dati leggibili, di solito non possiamo collegare i codici memorizzati a una persona; ti spiegheremo cosa possiamo fare nel tuo caso e ti risponderemo entro 30 giorni.