Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Zapvo tidak menggunakan akun pengguna. Hampir semua data Anda ada di perangkat Anda, sehingga Anda dapat menghapusnya sendiri kapan saja.
1. Di aplikasi
Buka Setelan › Tentang dan hukum › Hapus data saya. Tindakan ini menghapus hal-hal berikut dari perangkat:
- •sumber Anda beserta sandinya,
- •daftar saluran, film, dan serial yang telah dimuat serta panduan TV,
- •profil, favorit, histori tontonan, serial yang Anda ikuti, dan pengingat,
- •setelan kontrol orang tua, setelan, dan daftar ponsel yang dapat mengontrol TV Anda.
Jika perangkat termasuk dalam grup sinkronisasi, Anda dapat memilih untuk menghapus juga data terenkripsi grup dari server kami. Setelah itu, perangkat Anda yang lain berhenti disinkronkan; data milik perangkat tersebut tetap ada di perangkatnya.
Mencopot aplikasi juga menghapus semua yang tersimpan di perangkat.
2. Apa yang tetap disimpan dan mengapa
- •Catatan uji coba: agar uji coba gratis hanya diberikan sekali per perangkat, server kami menyimpan kode satu arah yang dibuat dari perangkat Anda (yang tidak dapat dikaitkan dengan Anda jika berdiri sendiri) beserta tanggal uji coba, selama 24 bulan sejak perangkat terakhir kali terhubung. Menghapus data Anda tidak memulai uji coba baru. Dasarnya adalah kepentingan yang sah dari kami untuk mencegah penyalahgunaan.
- •Pembelian: Google menyimpan histori pembelian Anda di Akun Google Anda. Server kami menyimpan hash token pembelian selama 24 bulan setelah pembelian berakhir, agar fitur pemulihan pembelian dapat berfungsi.
- •Data sinkronisasi yang tidak Anda hapus: grup sinkronisasi terenkripsi yang tidak disinkronkan oleh siapa pun selama 12 bulan akan dihapus secara otomatis.
3. Melalui email
Jika Anda tidak lagi memiliki aplikasi atau perangkatnya, kirim email ke support@zapvo.app. Karena kami tidak menyimpan nama, alamat email, atau data yang dapat dibaca, biasanya kami tidak dapat mengaitkan kode yang tersimpan dengan orang tertentu; kami akan menjelaskan apa yang dapat kami lakukan dalam kasus Anda dan membalas dalam 30 hari.