Sidst opdateret: 13. oktober 2026
Zapvo har ingen brugerkonti. Næsten alle dine data ligger på din enhed, så du kan selv slette dem når som helst.
1. I appen
Åbn Indstillinger › Om appen og juridisk › Slet mine data. Dette sletter følgende fra enheden:
- •dine kilder og deres adgangskoder,
- •de indlæste kanal-, film- og serielister og programoversigten,
- •profiler, favoritter, visningshistorik, serier, du følger, og påmindelser,
- •indstillingerne for forældrekontrol, indstillingerne og listen over mobiler, der må styre dit tv.
Hvis enheden er med i en synkroniseringsgruppe, kan du vælge også at slette gruppens krypterede data fra vores server. Dine andre enheder holder så op med at synkronisere; deres egne data bliver på dem.
At afinstallere appen sletter også alt, hvad der er gemt på enheden.
2. Hvad der er tilbage, og hvorfor
- •Oplysninger om prøveperioden: For at den gratis prøveperiode kun gives én gang pr. enhed, gemmer vores server en envejskode, der er afledt af din enhed (og som ikke i sig selv kan føres tilbage til dig), sammen med prøveperiodens datoer i 24 måneder efter, at enheden sidst blev set. At slette dine data starter ikke en ny prøveperiode. Dette er baseret på vores legitime interesse i at forhindre misbrug.
- •Køb: Google gemmer din købshistorik på din Google-konto. Vores server gemmer en hash af købstokenet i 24 måneder efter, at købet er ophørt, så gendannelse af køb fungerer.
- •Synkroniseringsdata, du ikke har slettet: En krypteret synkroniseringsgruppe, som ingen synkroniserer i 12 måneder, slettes automatisk.
3. Via e-mail
Hvis du ikke længere har appen eller enheden, kan du skrive til support@zapvo.app. Da vi ikke har navne, e-mailadresser eller læsbare data, kan vi som regel ikke knytte gemte koder til en person; vi forklarer, hvad vi kan gøre i dit tilfælde, og svarer inden for 30 dage.