Poslední aktualizace: 13. října 2026
Zapvo nemá uživatelské účty. Téměř všechna vaše data jsou ve vašem zařízení, takže je můžete kdykoli smazat sami.
1. V aplikaci
Otevřete Nastavení › O aplikaci a právní informace › Smazat moje data. Ze zařízení se tím smaže:
- •vaše zdroje a jejich hesla,
- •načtené seznamy kanálů, filmů a seriálů a TV program,
- •profily, oblíbené položky, historie sledování, odebírané seriály a připomenutí,
- •nastavení rodičovské kontroly, nastavení a seznam telefonů, které smějí ovládat váš televizor.
Pokud je zařízení součástí skupiny synchronizace, můžete zvolit, že se z našeho serveru smažou i zašifrovaná data skupiny. Vaše ostatní zařízení pak přestanou synchronizovat; jejich vlastní data v nich zůstanou.
Odinstalováním aplikace se také smaže vše, co je v zařízení uloženo.
2. Co zůstává a proč
- •Záznam o zkušebním období: aby bylo bezplatné zkušební období jen jedno na zařízení, uchovává náš server jednosměrný kód odvozený z vašeho zařízení (který sám o sobě nelze přiřadit k vám) spolu s daty zkušebního období po dobu 24 měsíců od chvíle, kdy bylo zařízení naposledy zjištěno. Smazání vašich dat nové zkušební období nespustí. Vychází to z našeho oprávněného zájmu na předcházení zneužití.
- •Nákupy: Google uchovává historii vašich nákupů ve vašem účtu Google. Náš server uchovává otisk nákupního tokenu po dobu 24 měsíců od skončení nákupu, aby fungovalo obnovení nákupů.
- •Data synchronizace, která jste nesmazali: zašifrovaná skupina synchronizace, kterou nikdo 12 měsíců nesynchronizuje, se automaticky smaže.
3. E-mailem
Pokud už aplikaci nebo zařízení nemáte, napište na adresu support@zapvo.app. Protože neuchováváme jména, e-mailové adresy ani čitelná data, obvykle nedokážeme uložené kódy přiřadit ke konkrétní osobě; vysvětlíme vám, co můžeme ve vašem případě udělat, a odpovíme do 30 dnů.