पिछला अपडेट: 13 अक्टूबर 2026
Zapvo में उपयोगकर्ता खाते नहीं होते। आपका लगभग सारा डेटा आपके डिवाइस पर है, इसलिए आप उसे किसी भी समय ख़ुद मिटा सकते हैं।
1. ऐप में
सेटिंग › जानकारी और कानूनी › मेरा डेटा मिटाएं खोलें। इससे डिवाइस से ये चीज़ें मिट जाती हैं:
- •आपके सोर्स और उनके पासवर्ड,
- •लोड की गई चैनल, फ़िल्म और सीरीज़ की सूचियां और गाइड,
- •प्रोफ़ाइल, पसंदीदा, देखने का इतिहास, फ़ॉलो की गई सीरीज़ और रिमाइंडर,
- •पैरंटल कंट्रोल की सेटिंग, सेटिंग और उन फ़ोन की सूची जो आपके टीवी को कंट्रोल कर सकते हैं।
अगर डिवाइस किसी सिंक ग्रुप में है, तो आप ग्रुप का एन्क्रिप्ट किया गया डेटा हमारे सर्वर से भी मिटाने का विकल्प चुन सकते हैं। इसके बाद आपके दूसरे डिवाइस सिंक होना बंद कर देते हैं; उनका अपना डेटा उन पर ही रहता है।
ऐप अनइंस्टॉल करने से भी डिवाइस पर सेव सब कुछ मिट जाता है।
2. क्या बचता है और क्यों
- •ट्रायल का रिकॉर्ड: मुफ़्त ट्रायल हर डिवाइस को एक बार मिले, इसके लिए हमारा सर्वर आपके डिवाइस से बना एक वन-वे कोड (जिसे अकेले आपसे जोड़ा नहीं जा सकता) ट्रायल की तारीखों के साथ, डिवाइस के आख़िरी कनेक्शन के बाद 24 महीने तक रखता है। अपना डेटा मिटाने से नया ट्रायल शुरू नहीं होता। इसका आधार गलत इस्तेमाल रोकने में हमारा वैध हित है।
- •खरीदारी: Google आपकी खरीदारी का इतिहास आपके Google खाते में रखता है। हमारा सर्वर खरीदारी टोकन का हैश, खरीदारी ख़त्म होने के बाद 24 महीने तक रखता है, ताकि खरीदारी वापस लाने की सुविधा काम करे।
- •सिंक डेटा जो आपने नहीं मिटाया: जिस एन्क्रिप्ट किए गए सिंक ग्रुप को 12 महीने तक कोई सिंक नहीं करता, वह अपने-आप मिट जाता है।
3. ईमेल से
अगर अब आपके पास ऐप या डिवाइस नहीं है, तो support@zapvo.app पर लिखें। हम नाम, ईमेल पते या पढ़ने लायक डेटा नहीं रखते, इसलिए आम तौर पर हम सेव किए गए कोड को किसी व्यक्ति से नहीं जोड़ सकते; हम बताएंगे कि आपके मामले में हम क्या कर सकते हैं और 30 दिनों के अंदर जवाब देंगे।