Die Playlist lädt nicht
- Prüfe die Adresse oder Benutzername und Passwort noch einmal; ein falscher Buchstabe genügt.
- Öffne in Zapvo die Details der Quelle: Ein abgelaufenes Abo wird dort bei Xtream-Codes-Konten angezeigt.
- Manche Anbieter akzeptieren nur eine bestimmte App-Kennung. Trag den User-Agent, den dein Anbieter verlangt, in den Quelleneinstellungen ein.
- Versuch es später noch einmal: Der Server des Anbieters ist vielleicht ausgelastet oder ausgefallen.
Ruckeln oder Stocken
- Miss deine Geschwindigkeit: HD braucht etwa 5–8 Mbit/s, 4K etwa 25 Mbit/s.
- Nutze am Fernseher wenn möglich ein Netzwerkkabel oder stell den Router näher.
- Wähle in den Player-Einstellungen eine niedrigere Qualität, wenn der Sender eine anbietet.
- Probiere in den Player-Einstellungen unter Erweitert ein anderes Pufferprofil oder den Software-Decoder.
- Ruckeln nur einige Sender, liegt das Problem meist beim Anbieter.
Das TV-Programm ist leer
- Frag deinen Anbieter nach der XMLTV-(EPG-)Adresse und füge sie in den Quelleneinstellungen hinzu.
- Aktualisiere das TV-Programm in den Details der Quelle.
- Fehlt das Programm nur bei wenigen Sendern, deckt es sie vielleicht nicht ab; füge eine zweite Programmadresse hinzu.
Sendungen sind eine Stunde oder mehr verschoben
Das TV-Programm nutzt eine andere Zeitzone als der Stream. Prüfe zuerst Datum, Uhrzeit und Zeitzone deines Geräts. Stimmen die, frag deinen Anbieter: Viele bieten ein Programm für deine Zeitzone an.
Schwarzes Bild oder Ton ohne Bild
- Wechsle in den Player-Einstellungen unter Erweitert zwischen Hardware- und Software-Decoder.
- Probiere eine andere Qualität des Senders.
- Manche Streams nutzen Formate, die eine ältere TV-Box nicht dekodieren kann; derselbe Sender läuft vielleicht auf einem neueren Gerät.
Chromecast spielt einen Sender nicht ab
Rohe TS-Live-Streams und Streams, die besondere Header brauchen, laufen auf einem Chromecast nicht. Ist Zapvo auf dem Fernseher installiert, nutze stattdessen „Auf dem Fernseher abspielen“.
Immer noch nicht gelöst?
Schreib uns mit deinem Gerät, deiner Zapvo-Version und dem, was du siehst. Schick bitte niemals dein Passwort oder deinen Playlist-Link.