فهرست بارگیری نمی‌شود
- نشانی یا نام کاربری و گذرواژه را دوباره بررسی کنید؛ یک حرف اشتباه کافی است.
- جزئیات منبع را در Zapvo باز کنید: برای حساب‌های Xtream Codes آنجا می‌بینید که آیا اشتراک منقضی شده است.
- برخی ارائه‌دهندگان فقط شناسهٔ مشخصی از برنامه را می‌پذیرند. user agentی را که ارائه‌دهنده می‌خواهد در تنظیمات منبع وارد کنید.
- بعداً امتحان کنید: شاید سرور ارائه‌دهنده شلوغ یا از دسترس خارج باشد.
بافر شدن یا قطع‌ووصل تصویر
- سرعت اینترنتتان را بسنجید: HD حدود ۵ تا ۸ مگابیت بر ثانیه و 4K حدود ۲۵ مگابیت بر ثانیه لازم دارد.
- اگر می‌توانید، تلویزیون را با کابل شبکه وصل کنید یا مودم را نزدیک‌تر بیاورید.
- اگر کانال کیفیت پایین‌تری دارد، آن را در تنظیمات پخش‌کننده انتخاب کنید.
- در تنظیمات پخش‌کننده، در بخش «پیشرفته»، نمایهٔ بافر دیگری یا رمزگشای نرم‌افزاری را امتحان کنید.
- اگر فقط بعضی کانال‌ها قطع‌ووصل می‌شوند، مشکل معمولاً از ارائه‌دهنده است.
راهنمای برنامه خالی است
- از ارائه‌دهنده نشانی XMLTV (EPG) بخواهید و آن را در تنظیمات منبع اضافه کنید.
- راهنمای برنامه را از جزئیات منبع به‌روز کنید.
- اگر راهنما فقط برای چند کانال نیست، شاید آن‌ها را پوشش نمی‌دهد؛ نشانی راهنمای دومی اضافه کنید.
برنامه‌ها یک ساعت یا بیشتر جابه‌جا هستند
راهنمای برنامه از منطقهٔ زمانی متفاوتی با پخش استفاده می‌کند. اول تاریخ، ساعت و منطقهٔ زمانی دستگاه را بررسی کنید. اگر درست بودند، از ارائه‌دهنده بپرسید: بسیاری از آن‌ها راهنمایی برای منطقهٔ زمانی شما دارند.
صفحهٔ سیاه یا صدا بدون تصویر
- در تنظیمات پخش‌کننده، در بخش «پیشرفته»، بین رمزگشای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری جابه‌جا شوید.
- کیفیت دیگری از کانال را امتحان کنید.
- برخی پخش‌ها از قالب‌هایی استفاده می‌کنند که اندروید باکس قدیمی نمی‌تواند رمزگشایی کند؛ همان کانال شاید روی دستگاه جدیدتر کار کند.
Chromecast کانال را پخش نمی‌کند
پخش‌های زندهٔ TS خام و پخش‌هایی که سرآیندهای خاص لازم دارند روی Chromecast کار نمی‌کنند. اگر Zapvo روی تلویزیون نصب است، به‌جای آن از «پخش در تلویزیون» استفاده کنید.
هنوز کار نمی‌کند؟
برای ما بنویسید و دستگاه، نسخهٔ Zapvo و آنچه می‌بینید را بگویید. هرگز گذرواژه یا پیوند فهرستتان را نفرستید.