De lijst laadt niet
- Controleer het adres, of de gebruikersnaam en het wachtwoord, nog een keer; één verkeerde letter is genoeg.
- Open in Zapvo de details van de bron: bij Xtream Codes-accounts zie je daar een verlopen abonnement.
- Sommige providers accepteren alleen een bepaalde app-identiteit. Vul in de broninstellingen de user-agent in die je provider vraagt.
- Probeer het later opnieuw: de server van de provider is misschien druk of onbereikbaar.
Bufferen of haperen
- Meet je snelheid: HD heeft ongeveer 5–8 Mbit/s nodig, 4K ongeveer 25 Mbit/s.
- Gebruik als het kan een netwerkkabel op de tv, of zet de router dichterbij.
- Kies een lagere kwaliteit in de instellingen van de player, als de zender die biedt.
- Probeer in de instellingen van de player onder Geavanceerd een ander bufferprofiel of de softwaredecoder.
- Haperen alleen sommige zenders, dan ligt het probleem meestal bij de provider.
De gids is leeg
- Vraag je provider om het XMLTV-adres (EPG) en voeg het toe in de broninstellingen.
- Vernieuw de gids in de details van de bron.
- Hebben maar een paar zenders geen gids, dan dekt de gids ze misschien niet; voeg een tweede gidsadres toe.
Programma’s lopen een uur of meer verschoven
De gids gebruikt een andere tijdzone dan de stream. Controleer eerst de datum, tijd en tijdzone van je apparaat. Kloppen die, vraag het dan aan je provider: velen bieden een gids voor jouw tijdzone.
Zwart beeld, of geluid zonder beeld
- Wissel in de instellingen van de player onder Geavanceerd tussen de hardware- en de softwaredecoder.
- Probeer een andere kwaliteit van de zender.
- Sommige streams gebruiken formaten die een oudere tv-box niet kan decoderen; dezelfde zender werkt misschien wel op een nieuwer apparaat.
Chromecast speelt een zender niet af
Ruwe TS-livestreams en streams die speciale headers nodig hebben, werken niet op een Chromecast. Staat Zapvo op de tv, gebruik dan Afspelen op tv.
Kom je er nog steeds niet uit?
Stuur ons een bericht met je apparaat, je Zapvo-versie en wat je ziet. Stuur nooit je wachtwoord of je lijstlink.