1. Die Statistik ansehen
Öffne während der Wiedergabe Einstellungen › Erweitert › Statistiken. Ein kleines Feld zeigt Bildgröße, Decoder, wie viele Sekunden gepuffert sind, verworfene Frames und wie oft die Wiedergabe stockte.
- Mehr Aussetzer und wenig gepuffert: Die Verbindung ist zu langsam (weiter mit 2 bis 5).
- Mehr verworfene Frames bei vollem Puffer: Das Gerät dekodiert den Stream nicht schnell genug (weiter mit 6).
2. Geschwindigkeit messen
HD braucht etwa 5–8 Mbit/s und 4K etwa 25 Mbit/s, für jedes Gerät, das gleichzeitig schaut. Miss die Geschwindigkeit am Fernseher selbst, nicht nur am Handy.
3. Kabel oder besseren WLAN-Platz nutzen
Ein Netzwerkkabel zum Fernseher oder zur Box hilft mehr als alles andere. Im WLAN nimm 5 GHz und halte den Router in der Nähe.
4. Einen ruhigeren Puffer wählen
Wähle unter Einstellungen › Erweitert › Pufferung die Option Stabil: Die Wiedergabe startet einen Moment später, übersteht aber längere Einbrüche. Filme und Serien laden ohnehin schon weit voraus.
5. Andere Qualität oder Kopie probieren
Eine niedrigere Qualität braucht weniger Bandbreite, wenn der Sender eine anbietet. Fällt eine Kopie eines Senders aus, wechselt Zapvo von selbst zu einer anderen.
6. Decoder wechseln
Ruckelt das Bild trotz vollem Puffer, stelle Decoder auf Software (oder zurück). Sehr neue Formate wie 4K HEVC können für eine ältere Box zu schwer sein.
7. Nur manche Sender?
Laufen die anderen Sender gut, liegt das Problem bei diesen Sendern beim Anbieter: Sag ihm, welche und wann.
8. Gerät und Router neu starten
Klingt simpel, löst aber erstaunlich oft eine hängende Verbindung oder eine müde TV-Box. Immer noch Probleme? Schreib uns mit deinem Gerät und dem, was die Statistik zeigt, aber nie mit deinem Passwort oder Playlist-Link.