1. आंकड़े देखें
चलाते समय सेटिंग › बेहतर सेटिंग › आंकड़े खोलें। एक छोटा बॉक्स तस्वीर का आकार, डिकोडर, बफ़र में कितने सेकंड हैं, छूटे हुए फ़्रेम और यह दिखाता है कि प्लेबैक कितनी बार रुका।
- ज़्यादा रुकावटें और बफ़र कम: कनेक्शन बहुत धीमा है (2 से 5 तक आगे बढ़ें)।
- बफ़र भरा होने पर भी ज़्यादा फ़्रेम छूट रहे हैं: डिवाइस स्ट्रीम को काफ़ी तेज़ी से डिकोड नहीं कर पाता (6 पर जाएं)।
2. अपनी स्पीड जांचें
HD के लिए लगभग 5–8 Mbps और 4K के लिए लगभग 25 Mbps चाहिए, एक साथ देखने वाले हर डिवाइस के लिए। स्पीड सिर्फ़ फ़ोन पर नहीं, टीवी पर ही मापें।
3. केबल या वाई-फ़ाई की बेहतर जगह इस्तेमाल करें
टीवी या बॉक्स तक नेटवर्क केबल किसी भी चीज़ से ज़्यादा मदद करती है। वाई-फ़ाई पर 5 GHz इस्तेमाल करें और राउटर पास रखें।
4. ज़्यादा स्थिर बफ़र चुनें
सेटिंग › बेहतर सेटिंग › बफ़र में स्थिर चुनें: प्लेबैक एक पल देर से शुरू होता है, लेकिन लंबी रुकावटें झेल लेता है। फ़िल्में और सीरीज़ पहले से ही खुद काफ़ी आगे तक लोड हो जाती हैं।
5. दूसरी क्वालिटी या कॉपी आज़माएं
कम क्वालिटी को कम बैंडविड्थ चाहिए, अगर चैनल यह देता हो। जब किसी चैनल की एक कॉपी काम न करे, तो Zapvo खुद दूसरी कॉपी पर चला जाता है।
6. डिकोडर बदलें
अगर बफ़र भरा होने पर भी तस्वीर अटकती है, तो डिकोडर को सॉफ़्टवेयर पर सेट करें (या वापस)। 4K HEVC जैसे बहुत नए फ़ॉर्मैट पुराने बॉक्स के लिए बहुत भारी हो सकते हैं।
7. सिर्फ़ कुछ चैनल?
अगर बाकी चैनल ठीक चलते हैं, तो इन चैनलों की समस्या प्रोवाइडर की तरफ़ है: उन्हें बताएं कि कौन-से चैनल और कब।
8. डिवाइस और राउटर को रीस्टार्ट करें
यह आसान लगता है, लेकिन यह हैरानी की हद तक अक्सर अटका हुआ कनेक्शन या थका हुआ टीवी बॉक्स ठीक कर देता है। अब भी दिक्कत है? हमें मैसेज भेजें और अपना डिवाइस और आंकड़ों में जो दिखे वह बताएं, लेकिन कभी अपना पासवर्ड या प्लेलिस्ट लिंक न भेजें।