1. Pozrite sa na štatistiky
Počas prehrávania otvorte Nastavenia › Rozšírené › Štatistiky. Malé okno ukazuje veľkosť obrazu, dekodér, koľko sekúnd je vo vyrovnávacej pamäti, zahodené snímky a ako často sa prehrávanie zaseklo.
- Viac zaseknutí a málo vo vyrovnávacej pamäti: pripojenie je príliš pomalé (pokračujte bodmi 2 až 5).
- Viac zahodených snímok, hoci je vyrovnávacia pamäť plná: zariadenie nestíha dekódovať stream (pokračujte bodom 6).
2. Zmerajte rýchlosť
HD potrebuje asi 5–8 Mb/s a 4K asi 25 Mb/s, a to pre každé zariadenie, ktoré pozerá súčasne. Merajte rýchlosť priamo na televízore, nie len na telefóne.
3. Použite kábel alebo lepšie miesto pre Wi-Fi
Sieťový kábel k televízoru alebo k set-top boxu pomôže viac než čokoľvek iné. Na Wi-Fi používajte 5 GHz a majte router blízko.
4. Zvoľte stabilnejšiu vyrovnávaciu pamäť
V Nastavenia › Rozšírené › Vyrovnávacia pamäť zvoľte Stabilná: prehrávanie začne o chvíľku neskôr, ale vydrží dlhšie výpadky. Filmy a seriály sa už samy načítavajú ďaleko dopredu.
5. Skúste inú kvalitu alebo kópiu
Nižšia kvalita potrebuje menšiu šírku pásma, ak ju kanál ponúka. Keď kópia kanála zlyhá, Zapvo samo prepne na inú.
6. Prepnite dekodér
Ak sa obraz seká, hoci je vyrovnávacia pamäť plná, nastavte Dekodér na Softvérový (alebo späť). Veľmi nové formáty ako 4K HEVC môžu byť pre starší set-top box príliš náročné.
7. Len niektoré kanály?
Ak ostatné kanály hrajú dobre, problém s týmito kanálmi je u poskytovateľa: povedzte mu ktoré a kedy.
8. Reštartujte zariadenie a router
Znie to jednoducho, ale prekvapivo často to vyrieši zaseknuté pripojenie alebo unavený set-top box. Stále to nejde? Napíšte nám, aké máte zariadenie a čo ukazujú štatistiky, ale nikdy nám neposielajte heslo ani odkaz na playlist.