1. Titta på statistiken
Öppna Inställningar › Avancerat › Statistik medan något spelas. En liten ruta visar bildstorleken, avkodaren, hur många sekunder som är buffrade, tappade bildrutor och hur ofta uppspelningen stannade.
- Fler avbrott och lite buffrat: anslutningen är för långsam (fortsätt med 2 till 5).
- Fler tappade bildrutor fast mycket är buffrat: enheten hinner inte avkoda strömmen (fortsätt med 6).
2. Mät hastigheten
HD kräver ungefär 5–8 Mbit/s och 4K ungefär 25 Mbit/s, för varje enhet som tittar samtidigt. Mät hastigheten på själva tv:n, inte bara på mobilen.
3. Använd kabel eller en bättre wifi-plats
En nätverkskabel till tv:n eller boxen hjälper mer än något annat. På wifi, använd 5 GHz och ha routern nära.
4. Välj en stabilare buffert
Välj Stabil under Inställningar › Avancerat › Buffert: uppspelningen startar en stund senare men klarar längre svackor. Filmer och serier laddas redan långt i förväg av sig själva.
5. Prova en annan kvalitet eller kopia
En lägre kvalitet kräver mindre bandbredd, om kanalen erbjuder en. När en kopia av en kanal slutar fungera byter Zapvo automatiskt till en annan.
6. Byt avkodare
Om bilden hackar fast mycket är buffrat, ställ in Avkodare på Programvara (eller tillbaka). Mycket nya format som 4K HEVC kan vara för tunga för en äldre box.
7. Bara vissa kanaler?
Om de andra kanalerna fungerar bra ligger problemet för de kanalerna hos leverantören: berätta vilka och när.
8. Starta om enheten och routern
Det låter enkelt, men det löser förvånansvärt ofta en låst anslutning eller en trött tv-box. Fortfarande problem? Skicka ett meddelande till oss med din enhet och vad statistiken visar, men aldrig ditt lösenord eller din spellistelänk.