1. Lihat statistik
Semasa sesuatu dimainkan, buka Tetapan › Lanjutan › Statistik. Kotak kecil menunjukkan saiz gambar, penyahkod, berapa saat dalam penimbal, bingkai yang tercicir dan berapa kali main balik tersekat.
- Lebih kerap tersekat dan penimbal sedikit: sambungan terlalu perlahan (teruskan dengan 2 hingga 5).
- Lebih banyak bingkai tercicir walaupun penimbal penuh: peranti tidak cukup pantas menyahkod strim (teruskan dengan 6).
2. Semak kelajuan anda
HD memerlukan kira-kira 5–8 Mbps dan 4K kira-kira 25 Mbps, bagi setiap peranti yang menonton serentak. Uji kelajuan pada TV itu sendiri, bukan hanya pada telefon.
3. Gunakan kabel atau kedudukan Wi-Fi yang lebih baik
Kabel rangkaian ke TV atau kotak membantu lebih daripada apa-apa pun. Pada Wi-Fi, gunakan 5 GHz dan letakkan penghala berdekatan.
4. Pilih penimbal yang lebih stabil
Dalam Tetapan › Lanjutan › Penimbal, pilih Stabil: main balik bermula seketika kemudian tetapi tahan gangguan yang lebih lama. Filem dan siri sudah dimuatkan jauh ke hadapan secara automatik.
5. Cuba kualiti atau salinan lain
Kualiti yang lebih rendah memerlukan lebar jalur yang lebih kecil, jika saluran menawarkannya. Apabila satu salinan saluran gagal, Zapvo bertukar ke salinan lain secara automatik.
6. Tukar penyahkod
Jika gambar tersekat walaupun penimbal penuh, tetapkan Penyahkod kepada Perisian (atau sebaliknya). Format yang sangat baharu seperti 4K HEVC mungkin terlalu berat untuk kotak yang lebih lama.
7. Hanya sesetengah saluran?
Jika saluran lain berjalan lancar, masalah saluran tersebut terletak pada pembekal: beritahu mereka saluran mana dan bila.
8. Mulakan semula peranti dan penghala
Bunyinya mudah, tetapi cara ini agak kerap membetulkan sambungan yang tersangkut atau kotak TV yang letih. Masih bermasalah? Hantar mesej kepada kami dengan peranti anda dan apa yang ditunjukkan oleh statistik, tetapi jangan sekali-kali hantar kata laluan atau pautan senarai main anda.