1. Xem số liệu thống kê
Khi đang phát, hãy mở Cài đặt › Nâng cao › Số liệu thống kê. Một ô nhỏ hiển thị kích thước hình, bộ giải mã, số giây trong bộ đệm, số khung hình bị bỏ và số lần phát bị khựng.
- Khựng nhiều và bộ đệm ít: kết nối quá chậm (tiếp tục với bước 2 đến 5).
- Bỏ nhiều khung hình dù bộ đệm đầy: thiết bị giải mã luồng không đủ nhanh (tiếp tục với bước 6).
2. Kiểm tra tốc độ mạng
HD cần khoảng 5–8 Mbps và 4K khoảng 25 Mbps, cho mỗi thiết bị xem cùng lúc. Hãy đo tốc độ ngay trên TV, không chỉ trên điện thoại.
3. Dùng cáp mạng hoặc vị trí Wi-Fi tốt hơn
Cáp mạng nối tới TV hoặc hộp TV giúp ích hơn bất cứ thứ gì. Với Wi-Fi, hãy dùng băng tần 5 GHz và đặt bộ định tuyến ở gần.
4. Chọn bộ đệm ổn định hơn
Trong Cài đặt › Nâng cao › Bộ đệm, chọn Ổn định: video bắt đầu muộn hơn một chút nhưng chịu được những lần mạng chập chờn lâu hơn. Phim lẻ và phim bộ vốn đã tự tải trước rất xa.
5. Thử chất lượng hoặc bản sao khác
Chất lượng thấp hơn cần ít băng thông hơn, nếu kênh có cung cấp. Khi một bản sao của kênh bị lỗi, Zapvo tự chuyển sang bản sao khác.
6. Đổi bộ giải mã
Nếu hình bị giật dù bộ đệm đầy, hãy đặt Bộ giải mã thành Phần mềm (hoặc đổi lại). Các định dạng rất mới như 4K HEVC có thể quá nặng với hộp TV đời cũ.
7. Chỉ một số kênh?
Nếu các kênh khác phát tốt, sự cố của những kênh đó nằm ở nhà cung cấp: hãy báo cho họ biết là kênh nào và vào lúc nào.
8. Khởi động lại thiết bị và bộ định tuyến
Nghe thì đơn giản, nhưng cách này khắc phục kết nối bị treo hoặc hộp TV quá tải thường xuyên đến bất ngờ. Vẫn chưa được? Nhắn cho chúng tôi kèm thiết bị của bạn và những gì số liệu thống kê hiển thị, nhưng tuyệt đối đừng gửi mật khẩu hay đường liên kết danh sách phát.