1. Se på statistikken
Åpne Innstillinger › Avansert › Statistikk mens noe spilles. En liten boks viser bildestørrelsen, dekoderen, hvor mange sekunder som er bufret, tapte bilder og hvor ofte avspillingen stoppet opp.
- Flere stopp og lite bufret: forbindelsen er for treg (fortsett med 2 til 5).
- Flere tapte bilder selv om mye er bufret: enheten klarer ikke å dekode strømmen raskt nok (fortsett med 6).
2. Mål hastigheten
HD trenger omtrent 5–8 Mbit/s og 4K omtrent 25 Mbit/s, for hver enhet som ser samtidig. Mål hastigheten på selve TV-en, ikke bare på mobilen.
3. Bruk kabel eller en bedre wifi-plassering
En nettverkskabel til TV-en eller boksen hjelper mer enn noe annet. På wifi bruker du 5 GHz og holder ruteren i nærheten.
4. Velg en stabilere buffer
Under Innstillinger › Avansert › Buffer velger du Stabil: avspillingen starter litt senere, men tåler lengre dropp. Filmer og serier laster allerede langt i forveien av seg selv.
5. Prøv en annen kvalitet eller kopi
En lavere kvalitet trenger mindre båndbredde, hvis kanalen tilbyr det. Når en kopi av en kanal svikter, bytter Zapvo automatisk til en annen.
6. Bytt dekoder
Hvis bildet hakker selv om mye er bufret, setter du Dekoder til Programvare (eller tilbake). Svært nye formater som 4K HEVC kan være for tunge for en eldre boks.
7. Bare noen kanaler?
Hvis de andre kanalene spiller fint, ligger problemet for disse kanalene hos leverandøren: si fra hvilke og når.
8. Start enheten og ruteren på nytt
Det høres enkelt ut, men det løser overraskende ofte en låst forbindelse eller en sliten TV-boks. Fortsatt problemer? Send oss en melding med enheten din og hva statistikken viser, men aldri passordet eller spillelistelenken din.