1. Lihat statistiknya
Saat memutar sesuatu, buka Setelan › Lanjutan › Statistik. Kotak kecil menampilkan ukuran gambar, decoder, berapa detik yang sudah di-buffer, frame yang terlewat, dan berapa kali pemutaran tersendat.
- Lebih sering tersendat dan buffer sedikit: koneksi terlalu lambat (lanjutkan ke langkah 2 sampai 5).
- Lebih banyak frame terlewat padahal buffer penuh: perangkat tidak cukup cepat mendekode stream (lanjutkan ke langkah 6).
2. Periksa kecepatan Anda
HD butuh sekitar 5–8 Mbps dan 4K sekitar 25 Mbps, untuk setiap perangkat yang menonton bersamaan. Ukur kecepatan di TV itu sendiri, bukan hanya di ponsel.
3. Gunakan kabel atau posisi Wi-Fi yang lebih baik
Kabel jaringan ke TV atau box membantu lebih dari apa pun. Di Wi-Fi, gunakan 5 GHz dan dekatkan router.
4. Pilih buffer yang lebih stabil
Di Setelan › Lanjutan › Buffer, pilih Stabil: pemutaran mulai sesaat lebih lambat, tetapi tahan terhadap gangguan yang lebih lama. Film dan serial sudah otomatis dimuat jauh ke depan.
5. Coba kualitas atau salinan lain
Kualitas yang lebih rendah butuh bandwidth lebih kecil, jika saluran menyediakannya. Saat satu salinan saluran gagal, Zapvo otomatis beralih ke salinan lain.
6. Ganti decoder
Jika gambar tersendat padahal buffer penuh, atur Decoder ke Software (atau kembalikan). Format yang sangat baru seperti 4K HEVC bisa terlalu berat untuk box lama.
7. Hanya beberapa saluran?
Jika saluran lain lancar, masalah saluran tersebut ada di penyedia: beri tahu mereka saluran mana dan kapan.
8. Mulai ulang perangkat dan router
Kedengarannya sepele, tetapi cara ini cukup sering mengatasi koneksi yang macet atau TV box yang kelelahan. Masih bermasalah? Kirim pesan kepada kami dengan menyebutkan perangkat Anda dan apa yang ditampilkan statistik, tetapi jangan pernah kirim sandi atau link playlist Anda.